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衛生部:把患者滿意程度作為評價護理品質的尺規

2011年06月03日 22:09:58  來源:新華網
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  新華網南京1月27日電(記者朱旭東)衛生部副部長馬曉偉27日在南京表示,即將在全國範圍內開展的“優質護理服務示範工程”活動,將引入患者和社會參與評價的機制,把患者滿意程度作為評價護理品質的尺規。

  馬曉偉表示,開展“優質護理服務示範工程”活動,目的是要在各級各類醫院全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,“以患者的滿意度為第一目標”。要充實一線護士力量,醫院要保證臨床一線護士配置,臨床崗位護士佔護士總數的比例要高於95%。同時要結合績效考核,對一線護士加大鼓勵,加大待遇傾斜,努力營造“一切為了臨床,一切為了患者”的工作氛圍。

  對於護理書寫,馬曉偉明確要簡化護理文書,提高工作效率。護士需要填寫或書寫的護理文書包括:體溫單、醫囑單、病程記錄中的手術清點記錄和病危、病重患者護理記錄。“醫院要使護士有更多的時間和精力為患者提供直接護理服務,把時間還給護士,把護士還給患者,增進護患溝通,才能有利於促進醫患和諧。”馬曉偉說。

  根據活動計劃,“優質護理服務示範工程”活動到今年年底將在全國範圍內創建100所“優質護理服務示範醫院”、300個“優質護理服務示範病房”和600名“優質護理服務先進個人”,全面提高醫院臨床護理工作水準。

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[責任編輯:張曉靜]