廣東省委書記：信訪局是給老百姓講話的地方

　　汪洋正月初八著中式服裝到省信訪局調研 強調要設身處地為群眾排憂解難

　　“信訪”這兩個字很有特點，“信”字是由“人”和“言”組成的，“訪”字是“言”字旁加個“方”字，也就是說，黨和政府設立信訪局就是給老百姓提供一個講話的地方，而且是講那些難以解決問題的話的地方。

　　重視信訪工作就是關注人民群眾的切身利益，解決信訪問題就是不斷改進工作、完善工作的過程。

　　昨日是農曆正月初八，虎年新春伊始，中央政治局委員、省委書記汪洋在省委常委、秘書長徐少華的陪同下，到省信訪局調研指導工作、看望慰問全體幹部，充分肯定並衷心感謝全省信訪戰線同志們在過去一年所作出的不懈努力，寄望全省信訪系統把2010年變成開拓創新、再上新臺階的一年，使廣東信訪工作繼續走在全國前列，為全省經濟社會發展創造良好寬鬆的社會環境。調研時，汪洋又一次以中式服裝亮相。

　　汪洋說，“信訪”這兩個字很有特點，“信”字是由“人”和“言”組成的，“訪”字是“言”字旁加個“方”字，也就是說，黨和政府設立信訪局就是給老百姓提供一個講話的地方，而且是講那些難以解決問題的話的地方。信訪部門就是最直接聯繫群眾、最直接傾聽群眾意見、最直接為群眾排憂解難的部門，是真正想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需的部門，所以一定意義上是最能反映執政黨執政特色的部門。在這裡，能聽到各種各樣的群眾意見和呼聲，能聽到對政策執行過程中所提出的合理化建議。因此，重視信訪工作就是關注人民群眾的切身利益，解決信訪問題就是不斷改進工作、完善工作的過程。希望各級領導幹部更加關注人民群眾的切身利益，更加關注人民群眾的訴求呼聲，從而更好地履行執政黨的職責，做好全心全意為人民服務的各項工作。

　　汪洋強調，在相當長一段時期內，我省依然會處在社會矛盾集中凸顯期。為此，希望全省各地各部門要更加重視做好新時期的信訪工作，絕不能掉以輕心；希望全省信訪系統進一步認清形勢和任務，繼續兢兢業業做好今年的各項工作，為我省當好推動科學發展、促進社會和諧的排頭兵作出應有的貢獻。一要進一步強化全心全意為人民服務的宗旨意識，使信訪工作真正做到為黨分憂、為民解難。要經常將心比心，設身處地地站在信訪群眾的角度去換位思考，以滿腔熱忱去幫助他們解決問題。二要進一步創新工作方式方法，以適應新時期、新階段信訪工作的新需要。要不斷完善“網上信訪”等新方式、新載體，要努力變群眾陳情為領導下訪、變守門待訪為主動探訪，以加大矛盾糾紛化解力度，提高信訪工作效能。三要進一步建立健全各項工作機制，使信訪工作更有制度性保障。要注意把工作實踐中行之有效的經驗、做法制度化、規範化，使其更有指導性和可操作性，推動全省信訪工作再上新水準。四要進一步加強信訪幹部隊伍建設，為信訪工作提供強有力的組織保障。信訪幹部要加強學習，向書本學、向實踐學、向優秀典型學，不斷提高業務水準和綜合素質。以後，不僅其他部門的同志要到信訪部門來學習鍛鍊，信訪部門的同志也要到其他崗位去鍛鍊學習，以努力打造一支能夠更加勝任新時期、新任務需要的信訪幹部隊伍。

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[責任編輯：張曉靜]