我國60歲以上的老齡人口已達1.67億，超過日本人口總數，相當於廣東、廣西、江西三省區的人口總數。隨著人口老齡化加劇，養老服務需求日漸增多。未富先老，也成為一個迫切需要解決的社會問題。
我國的養老服務體系主要由居家養老、社區養老、機構養老三部分組成。面對人口老齡化的挑戰，政府將通過建立標準、科學規劃、加大投入來扶持養老服務體系建設，並動員社會力量參與。
當前，我國的養老服務體系面臨哪些難題？如何滿足社會不同層次的需求？從今天起，本版推出“應對未富先老”系列報道，敬請廣大讀者關注。
——編者
春節剛過，很多老人又回到了“空巢”狀態，整天望著墻壁發呆，似乎還在回味那些屈指可數的團圓日子……
居家養老是我國養老的主要模式，北京、上海等大城市90%以上的老年人屬於居家養老型。然而，我國的居家養老服務內容單一，進展緩慢，與人們的需求相差甚遠。
1 大部分地區只有家政服務，個別發達地區有政府培訓的助老服務員，但康復護理、醫療保健、精神慰藉等服務還遠遠談不上
居家養老服務涵蓋生活照料、家政服務、康復護理、醫療保健、精神慰藉等，以到府服務為主要形式。就我國的現狀看，大部分地區只有家政服務，個別發達地區有政府培訓的助老服務員，但康復護理、醫療保健、精神慰藉等服務還遠遠談不上。
年已八旬的上海市民陳菊娣去年8月骨折後行動不便，不願進護理院，家人想要找一位保姆進行日常護理。到幾家仲介諮詢後得知，照顧臥床老人的保姆價格，視病情輕重而定，病情越重，價格越高，至少比一般的保姆要貴兩成。最後，家人終於請到一位保姆，月薪2900元。
北京市愛儂家政服務公司精品店的工作人員李卉林告訴記者，一般的家政公司沒有專門為老人提供的服務內容，但有些公司也會提供較為專業的家庭護工，工資相應會高一些。
由於照顧老人風險高、不容易了解老人心理等原因，多數務工人員並不願意幹這個活。因此，很多老人連照顧生活的一般保姆都很難找到。
來自山西臨汾的黃麗萍在北京做了6年保姆，照顧過4位老人。“其中有位趙大爺和老伴的退休金一個月有1萬元，但是找了很多保姆都不合適，最後用小時工將就著。”黃麗萍很同情這些老人，但是她說只要找到別的活兒，就不想到老人家裏幹了。“主要是老人不好相處，有些不讓你說話，有些不讓你動他家東西，不好幹。”黃麗萍說。
那麼，政府聘請的助老服務員怎麼樣？
上海市閘北區景鳳路一座兩居室公寓裏，84歲老人楊玉林迎來了每週3次到府的助老服務員羅希美。和羅希美相處4年，楊玉林很滿足：“天氣轉冷，她給我編織圍巾、帽子，知道我愛吃素，經常燒些清爽、有營養的小菜，她還陪我聊天聽我嘮叨……”
在上海，像楊玉林一樣享受這種社區居家養老服務的老人共有25.5萬人。據上海市民政局社會福利處處長章淑萍介紹，助老服務員全市已有3.4萬人，組成人員為“4050”人員、農村剩餘勞動力等。
然而，並不是每位老人都能享受政府埋單的助老到府服務。上海市社區居家養老服務指導中心主任康健介紹，老人身體狀況不同，獲得的服務、護理補貼不同，服務內容也有所區別。但近年來，這支隊伍卻在不斷縮小。閘北區臨汾街道助老服務社社長兼黨支部書記董金娣說：“2004年，街道助老員有108人，現在只有85人。”
專業化服務隊伍的欠缺問題已引起全社會關注。北京市政協公佈的調研報告顯示，預計未來5年將有47萬名老人需要護理型照顧，其中大部分人只能居家接受護理。而北京市專業的養老護理員只有4000多人，且基本上都在養老機構，沒有進入社區。
我國已經有了養老護理員職業，但人才極為缺乏。據全國老齡辦副主任吳玉韶介紹，全國養老護理員有2萬餘人，但需求量約為1000萬人，缺口巨大。
北師大公益研究院院長王振耀說：“許多家庭都感覺請保姆難，難就難在專業化，如果沒有專業知識，就會導致很多矛盾和衝突。”
[責任編輯：吳怡]
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