近日，淘寶網涌現大量港澳旅遊券，只花數元競投，即可獲得聲稱原價數千元的港澳旅遊套餐。國家旅遊局網站昨日發佈旅遊服務警示，提醒廣大遊客當心“傷不起”的旅遊券。
國家旅遊局網站舉了一個案例：王女士夫婦近期想去港澳旅遊，聽同事介紹淘寶網上熱銷一款旅遊券，只需2元錢就可以買到價值3980元的港澳4天3夜雙人遊優惠券。王女士撥打旅遊券上的電話諮詢，對方說“此類銷售受香港政府支援”，所以價格便宜，除此以外，每人還要交170元導遊小費和50元口岸手續費。因為是優惠券，所以不會簽訂旅遊合同。王女士看著網上400多條成交記錄，毫不猶豫地下單並報了名。同行的人都是以旅遊券的方式參團，有的是商場、公司促銷發放的，有的是辦健身卡送的。四天行程下來，王女士被導遊帶著天天在購物店轉，最終買了2萬多元的鑽石、手錶，回來經鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅遊券上的“XX旅行社”和聯繫電話都是假的。
據報道，香港旅遊業議會主席胡兆英錶示，過去半年共獲7宗有關旅遊券的投訴，主要涉及導遊服務態度及在購物點的停留時間過長，但並沒有人直接投訴被強迫購物。胡兆英擔心“旅遊券團”是零負團費“翻版”。旅議會已將事件告之國家旅遊局，希望查明事件來龍去脈，並要求相關網站儘快刪除不實資訊。
國家旅遊局旅遊品質監督管理所特向廣大遊客提出如下警示：
第一，以此類旅遊券方式經營是惡性價格競爭，是旅遊行政管理部門嚴厲打擊的違法違規行為。商家宣稱的“此類銷售受香港政府支援”的廣告不實，香港政府對此並不知情。
第二，旅行社以網際網路形式經營旅行社業務的，其網站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業務經營範圍。旅遊者在網上購買旅遊產品時，應留意相關資訊並核實。
第三，旅遊者購買旅遊產品，包括通過網路購買旅遊產品，要與旅行社簽訂旅遊合同，約定住宿、車輛、餐食等標準，載明由旅行社安排的購物次數、購物場所名稱、每次最長停留時間以及需要旅遊者另行付費的遊覽項目及價格。
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第四，旅遊者在購物時，應要求商家開具發票，標明購買商品名稱、數量、單價，並加蓋商家發票專用章或財務章，旅遊者收到發票後要仔細核實清楚並妥善保存。
第五，旅遊者參加旅遊活動時，應當將旅遊產品的品質、旅遊服務品質和價格進行綜合考慮，不要單純追求低價，克服佔便宜的僥倖心理，否則利益將受到損害。
