4月11日上午，故宮博物院院長單霽翔在人民網強國論壇回答網友提問。
談故宮買票難
“準備開28個售票窗口”
網友亮水水：我是一名導遊，在故宮買票太難了，要排好久的隊，特別是旅遊旺季，有什麼好辦法來解決呢？
單霽翔：我們對這一點也非常糾結。排隊買門票就是一個非常艱苦的過程，我們要努力改善。清明節時，我到售票窗口去詢問一些排隊的觀眾，我問他們排了多長時間，他們說已經排了半個小時才到窗口買票，這個時間太長了。也正因為有這半個小時的時間，一些非法倒票現象開始出現了。目前我們準備開28個售票窗口，“七一”之前開放，以後買票的感受會有很大的改善。
談現代化博物館
“確定10個方面的提升”
網友廢土遊民：故宮離現代博物館有多大的距離？
單霽翔：現代化的博物館沒有一個嚴格標準。我想，首先它的文物藏品應該不斷豐富，它的文物藏品的保管條件應該不斷得到改善，它的文物藏品的研究工作和研究能力、研究成果應該不斷地提升和呈現。同時，它的安全保衛設施、規範性的管理應該不斷得到提升。對於它的陳列展覽水準，對於它的藏品保護修復的水準，對於它的文化傳播能力，都應該有一個高水準。在這些方面，我們確定了10個方面的提升（詳見《打開故宮“塵封的書頁”》）。
