昨天（11月1日）開始，北京市大部分供熱企業鍋爐升溫。記者從市供熱辦了解到，全市點火率大約為60%。今天（2日），剩餘的部分供熱單位將結束試水和管道維修開始點火，全市點火率預計將達到九成以上。明天，居民家中的室溫將按照規定達到18攝氏度。
市供熱辦相關負責人表示，由於今年供暖時間比往常提前了12天，所以不排除小部分供暖單位因為縮短“暖爐”時間，一些比較舊的設備升溫過快出現問題。同時，居民家中的暖氣也可能出現滲水等。因此，今年市供熱辦將重點組織人員全力協調全市各大供熱單位和鍋爐房發生的意外事故。此外，針對一些因歷史遺留問題供暖效果不佳的小區，市供熱辦也在協調相關區縣政府確保居民如期供暖。
按照要求，本週日居民家中的室溫可以達標，如果居民發現家中的主要房間如臥室等溫度低於18攝氏度，可以致電本小區物業或者為本小區供熱的供熱公司說明情況。根據規定，6小時內供熱單位必須入戶測溫、調節和檢修；24小時內經檢修溫度達標的不退費，超過24小時仍未修好的，自報修之日起退費，直至室溫達標。
如果供熱企業不予解決，可撥打全市供暖服務電話12319進行投訴。如果供熱企業仍然拒絕進行處理，居民可以申請進行第三方檢測，作為索賠或者起訴供熱企業的依據。
市民如要進行室溫檢測，須到檢測機構簽訂一個“檢測委託合同”，簽訂合同後先繳納檢測費用，費用為600元左右。（記者 王萍）
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