圖為韓國樂天百貨商店的導購用漢語同中國顧客交流。
韓國各大百貨店日前紛紛出招,為招徠春節期間赴韓旅遊的中國客而大打商戰。韓國觀光公社樂觀預計稱,在春節長假期間訪韓的中國遊客的數量將達到6.3萬人。
看好中國客源
美國南加州地區近日也在為迎接中國春節旅遊季而摩拳擦掌,洛杉磯環球影城特地舉辦了主題為“魅力北京——世界城”的中國藝術文化慶典活動。
除了大型城市頻出動作以外,美國不少二線城市也開始奮起直追,“血拼”中國客。波士頓等地紛紛從待客細節著眼,改善配套服務,希望從中國遊客身上“分一杯羹”。
在英國,中國遊客紛紛涌向倫敦市郊的名品折扣奧特萊斯店。商家1月初就放上了印有中英雙語的海報,店面挂上了春節的裝飾品,甚至還開通了中國銀聯卡支付服務。
泰國旅遊部門也構想出開拓中國遊客市場的策略。近日,泰國開設了多條旅遊精品線路,並聘請了泰國明星擔綱“旅遊大使”,協助旅遊局宣傳推介。
引導合理消費
各國在想方設法抓住中國遊客錢包的同時,也在積極引導中國遊客合理消費。美國旅遊協會主席羅傑·道認為中國遊客在消費方面還不夠理性。他說,儘管國外很多奢侈品是中國製造,但他們似乎更熱衷於在國外花高出進價數倍的價格買下。
不過,美國的一些商家在掙錢之餘也不忘善意提醒,明確標出某些奢侈品的製造地,以幫助中國遊客加以區分。此外,首爾的百貨商場、洛杉磯的大型酒店等紛紛請到會講中文的翻譯,為不懂英語的中國客人提供有用資訊。另外,針對中國遊客偶遭詐騙的情況,多方也在積極採取措施,保障中國遊客的合法利益。
澳大利亞旅遊局等單位在年前集中受理了中國遊客遭受欺詐的投訴。據悉,有些中國人報名“熱帶雨林”之旅,卻被帶去遊覽當地不知名的公園;有些商戶在免費公共場所向中國遊客收取門票。澳大利亞政府稱,將下大力氣整治旅遊市場的不法行為,確保中國遊客得到優質對待,享受至善的服務。
“供暖”全球經濟
近年來,春節期間中國赴外遊客數量急劇增長。美國聯邦商務部的統計數據顯示,訪美的中國遊客人數增幅高居各國之冠,預計未來3年中國遊客人數會在原有基礎上增加一倍以上。
而中國遊客的巨大消費力讓世界“刮目相看”。就去年而言,春節期間赴歐洲的中國遊客在奢侈品上共花費72億美元,佔春節期間整個歐洲奢侈品銷售總額的62%,預計今年購買幅度還將會有顯著增長。
澳大利亞旅遊業大亨查爾斯·伍德沃德說:“中國遊客是澳大利亞最豪爽的客戶。”英國甚至有報道將中國消費者比喻為“天使”,稱“只有中國人才能救世界”。
這得益於中國地位的不斷提升和中國經濟的高速增長。BBC指出,中國越來越明顯地成為全球消費的拉動力之一。
中國春節為低迷的世界經濟環境“供暖”,讓很多沉陷於經濟危機泥潭中的國家看到了財運和希望。有外媒稱,中國春節成為了全世界人民的“黃金周”。
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