據中國之聲《新聞縱橫》報道，連日來北京市陰雨不斷，並且有增大的趨勢。就在昨天(8日)，中央氣象臺發佈暴雨藍色預警，預計到今天(9日)下午兩點，北京部分地區有大雨，局地有暴雨，並伴有短時雷雨大風等強對流天氣。北京市國土資源局、市氣象局、防汛辦等多個部門先後發佈預警，提醒市民關注天氣變化。
一旦市民家中房屋出現漏雨、積水甚至險情時，該如何求助？6月6日，北京市住房城鄉建設委公佈了全市各區縣住房城鄉建設委、房管局及直管房屋管理單位房屋防汛值班電話。不過這些電話是否真的可以做到“第一時間”解決問題嗎？
記者昨天下午撥打了十六區縣的房屋防汛值班電話，大部分區縣的電話都可以直接記錄市民的問題並轉給相關負責人，不過，有些防汛值班電話的無人接聽。
朝陽區的防汛電話是一部總機，需要記者選擇子項目。
防汛電話：凡是辦理房產證的所有手續，請撥打85839922；申請經濟適用房、兩限房、廉租房，請諮詢當地辦事處、民政科；諮詢房屋仲介投訴……
聽完幾個選項，似乎都沒有和防汛相關的業務，只好按了人工接聽案件9，可依然無人接聽。
記者撥打豐台區的房屋防汛值班電話，第一次撥打時，兩位接聽人員並不知道這個電話被公佈為房屋防汛值班電話。
記者：這是防汛電話嗎？
工作人員：我不太清楚。
一個小時後記者再次撥打，西城區的工作人員很熱情，而豐台區的接線員依然一問三不知，只能提供其他號碼，讓記者輾轉投訴。
接聽人員：我這是值班電話。
記者：我在網上找的是個電話。
接聽人員：我知道，你打那個電話問吧，我這是值班電話，不管業務的事。
而有的值班人員還不熟悉業務。
值班人員：我剛來的，你一個小時後再打吧。
最後，記者撥打了去年在7·21特大暴雨中受災最重的房山區房屋防汛值班電話，接線工作人員說，8日之後這個電話就無人接聽了。
接線員：我們明天開會，所以就可能沒人接聽。
記者：您那不還有公佈的夜間和節假日電話嗎？打那個電話可以嗎？
接線員：那個電話只能記錄，等我們上班後再處理。
有些防汛值班電話，要麼是沒人接，要麼要休假。眼看著新一輪強降雨就快落下來，這些不靠譜的應急電話實在沒法讓市民安心。
北京市的市民們一定都還記得，去年7月21日，北京城遭遇61年來最大降雨，暴雨引發房山區山洪暴發，造成房山、通州、石景山等11區(縣)12.4萬人受災，4.3萬人緊急轉移安置。更讓人驚心的還有那78名遇難者。
吸取去年的教訓，今年進入汛期以來，北京市不但修訂完善了《北京市防汛應急預案》，還制定了立交橋“一橋一策”應急處置方案；在軌道交通、在建工地、地下空間、園博園、首都機場等防汛重點部位做到“一部位一預案”。而且及時通過多種渠道發佈各種預警。
可是，不知道有些部門和地區是不是早就忘了去年那場暴雨，忘了北京市反覆強調的“要確保城市運作安全和人民生命財產安全”。都說水火無情，其實比水火更無情的是被人們有意無意丟掉的責任心。
[ 責任編輯：吳怡 ]
