有黨員幹部患“網路恐懼症” 處理批評建議焦頭爛額

　　做群眾樂見的“網紅”幹部

　　近日，湖北省委書記李鴻忠通過人民網發表了致網民的一封信。他在信中說：我們將帶著為民意識上網，成為群眾信賴的“網紅”。通過我們工作方式的“網際網路＋”，最大程度地方便群眾、服務群眾，多為群眾做好事、辦實事、解難事。我們將帶著情感意識上網，用真誠贏得網民的點讚。

　　當今時代，網際網路廣泛地影響著群眾的工作和生活，不但成為人民群眾獲取資訊、了解外部世界的渠道，更成為其表達思想、反映訴求、參政議政的重要平臺。正所謂：“老百姓上了網，民意也就上了網”。在資訊時代，溝通更加便捷，資訊更加豐富，用好網際網路，可以幫助黨政機關工作人員及時了解民意訴求、化解矛盾。但如果政府在網路“輿論場”中聲音缺失，則會失去主動權、話語權，網路輿論就會朝無良無序的方向發展，社情民意就得不到及時反饋，民生問題就得不到有效解決。可以說，能不能有效地運用網路了解民意、開展工作已成為新形勢下黨員幹部做好各項工作的一個基本功。

　　從現實來看，當前，仍有一些黨員幹部網路知識匱乏，網路觀念和工作能力不能與時俱進：有的黨員幹部上網只當“觀察員”，在網路上只“潛水”不發聲，無視網路民意，更不擅長與網民互動溝通；還有的黨員幹部患“網路恐懼症”，存在抵觸情緒，處理起批評建議焦頭爛額。

　　實踐證明，面對網路，消極應對解決不了問題，只會陷入被動。網民的批評監督和意見建議，來源於與他們生活息息相關的方方面面，不論是“和風細雨”還是逆耳忠言，只要黨員幹部本著負責任的態度，帶著情感意識，做到聞過則喜，有則改之、無則加勉，積極面對，網路民意就會成為有益決策、拉近與群眾距離的“富礦”。

　　黨員幹部做“網紅”，體現出的是一種良好的網路素養。面對新媒體時代的多元聲音、多樣訴求，民眾期望看到的是善用網路、會說網路語言、善於與網友打成一片的新型“網紅”幹部，而非思想觀念滯後的“鴕鳥幹部”。黨員幹部敢於“觸網”、敢於發聲，成為群眾信賴的“網紅”，是網路資訊時代的需要。

　　黨員做“網紅”，體現的更是一種責任，彰顯擔當意識和為民情懷。借助網路，黨員幹部可以更好地踐行群眾路線，通過耐心傾聽民聲、悉心接受民意、虛心匯集民智、積極回應關切，不斷改進工作中的不足，提高執政能力，從而更好地幹事創業，為人民群眾服務。(陳見)