別讓“燒腦優惠”砸了“雙11”牌子

　　別讓“燒腦優惠”砸了“雙11”牌子 　

　　又一個“雙11”購物狂歡節落幕了。電商平臺亮出的數據絢麗得令人眼花：天貓官方微博公佈的今年“雙十一”成交額，達到驚人的1682億元。而京東公佈的下單金額超1271億元。僅這兩家加起來，銷售額就將近3000億元！

　　3000億元什麼概念？是改革開放前，我國幾乎一年的GDP總額。

　　不僅國人在瘋狂買、買、買，更有全球逾200個國家和地區參與了這場購物狂歡，以至最新出版的英國《經濟學人》報道稱，“雙11”已經不僅屬於中國，而是世界的節日，是地球上最繁忙的購物日。

　　耀眼數據下，亦不乏“剁手黨”們的網上吐槽。“買東西比考奧數還難”，“看完各種活動規則，我焦慮了”，“據說今年‘雙11’是最難的一屆”……

　　何以至此？原來，今年“雙11”各家電商和平臺紛紛推出優惠新玩法，諸如預售、優惠套疊、定金膨脹金等。價格上也花樣翻新，什麼促銷定價、差別定價、產品組合定價，讓下單痛快的購物狂們直呼商家給的是“燒腦優惠”，沒有考奧數的能力都參不透電商的“行銷邏輯”。

　　如果電商五花八門的優惠套餐只是文案複雜點，線路繞了點，而最終還是讓買家得到實惠，只是要考考你的“腦筋急轉彎”，倒也無妨。但有些“一根筋”的買家有“認死理”的耐性，早早看中網店心愛的商品，守株待兔般天天盯著，就等著“雙11”商家大降價。不料這一盯梢，竟發現商家的貓膩：臨近節前提高價格，“雙11”再標出大降價，實際價格其實根本沒變。

　　當然，也有被商家的套路繞暈的。有位買家就吐苦水道，領了幾千元優惠券買床，然後七折八折，以為佔了大便宜，但買回家一算賬，才發現出的錢比不優惠還多！

　　雖說買家沒有賣家精是商界真理。但商品經濟自誕生起，之所以能萬古相傳而不絕交易，亦有其自身規則和價值內核，這就是公平交易，互惠互利，買賣雙贏。天平的尺規無論偏向哪一方，都不可能長期續存。假如電商的行銷是在真實讓利基礎上，通過連環折扣或套餐擴大銷售，同時亦不損害消費者的利益，這無可指責，但假如商家的“燒腦優惠”變成了連環套的“坑中坑”，最終引消費者墜入提前埋好的陷阱，那就不僅有違商業倫理，也明顯違背消費者權益保護法了。

　　坑人的買賣最終必害己。“雙11”是中國人自創的購物節，之所以迅速崛起，年年刷新紀錄並贏得世界性聲譽，就在於它能給消費者以真正的讓利與實惠。但與此同時，商家也贏得了發展機遇。

　　近年，我國電商銷售額快速增長，有的電商甚至一躍而為全球性企業，這既靠“雙11”模式的推動，更有賴消費者的“神助攻”。雖說讓利總有天花板，但商家只能靠挖潛和創新來突破，假如動起歪腦子，靠挖坑設套來引誘買家上鉤，不僅自毀聲譽，也是自斷財路。

　　(作者是本報首席評論員)