【中國夢·踐行者】《財富》全球論壇志願者：我們感受到了廣州的城市溫度
周宇軒
《財富》全球論壇安全保障團隊的志願者經理助理,目前就讀于中山大學外語學院。
《財富》全球論壇志願者周宇軒:
我感受到了 廣州的城市溫度
2017廣州《財富》全球論壇舉行期間,1200名志願者為論壇做好各方面的志願服務工作,展現廣州形象。《財富》論壇志願者中,超九成是高校在校學生,就讀于中山大學的周宇軒就是其中一員,他的職位是論壇安全保障團隊志願者經理助理。在做《財富》論壇志願者時,從廣州市民對《財富》論壇的關心,到大家參與志願服務的熱情,再到他自己對廣州歷史底蘊的深度了解,周宇軒從中感受到了廣州這座城市的溫度。
志願服務一站就是幾小時
周宇軒所在的安全保障團隊可謂龐大,志願者人數達361名,工作內容也相當複雜。“光支隊就分了好幾個,從市局的指揮中心、治安、交警、出入境、戶政、公安等職能警種,到越秀、海珠、天河等各區屬地分局,這些支隊的志願者配合民警,為論壇的順利舉行提供全方位的保障。”周宇軒介紹說。
“安全保障團隊隊伍很大,一有新的資訊出來,需要快速傳遞,確保361名志願者都能及時掌握。”在《財富》論壇召開前,周宇軒協助安全保障團隊的志願經理完成前期志願者配崗工作,並協調落實團隊內志願者的各項事宜,還要根據突發情況調配志願者。
作為《財富》論壇主會場的安保團隊志願者聯繫人,周宇軒要時刻注意資訊的傳達。他說:“安保團隊志願者要緊繃著一根弦,時刻準備著如果有突發情況,要第一時間反饋,做資訊溝通的橋梁。”
2017年12月6日,《財富》論壇開幕前10分鐘,在論壇主會場——香格里拉酒店外,外交部下屬協會的一名重要來賓缺少證件無法進場。安保團隊一名志願者發現這個情況後,立即聯繫志願服務團隊指揮呼叫中心,通過協調廣州市外辦工作人員領取證件,再派出志願者將取出的證件交給會場外來賓。整個突發事件圓滿處理僅用了十分鐘,讓來賓對志願者的服務豎起了大拇指。
《財富》論壇舉行期間,周宇軒還被分配到廣州市公安局海珠區分局做志願者。在論壇主旨演講會場的安檢口,他提供翻譯、指引服務,並在廣州塔VIP通道做安全指引。“我穿著帶跟的皮鞋原地不動,常常一站就是三四個小時,下崗時頭都暈。”周宇軒說,有的志願者站的時間更久,還是站在室外的冷風中,也一樣堅守在崗位上。
開始嚮往住在這座城市裏
參與志願者工作,讓從小在上海長大的周宇軒加深了對廣州的了解。“作為外地來廣州上學的大學生,之前對廣州的了解並不多。因為要給《財富》論壇參會嘉賓介紹廣州的文化特色,提前做了很多功課,發現廣州有著深厚的文化底蘊, 這讓我更加了解廣州,熱愛廣州。”
“在《財富》論壇志願服務期間,我感受到了廣州這座城市的溫度。”周宇軒說,廣州市民對《財富》論壇很關心,不少市民會主動走上前關心志願者,站在《財富》論壇會場外服務的志願者也感受到了廣州市民的熱情。“雖然志願者的工作很辛苦,但市民的支援對我們是種欣慰。”
周宇軒感受到了廣州這座城市不一樣的文化。“廣州市民的熱情、獨有的人文關懷的溫度,是我在其他城市沒有感受到的。”周宇軒說,“我喜歡上了廣州的這種溫度,開始嚮往住在這座城市裏。”
熱愛做志願者的周宇軒,曾做過聯合國開發計劃署的線上翻譯志願者。參與《財富》論壇後,他更加感受到了廣州作為志願者之城的濃厚氛圍。“大家參與《財富》論壇志願服務的熱情很高漲,有1.05萬人報名志願者,最終遴選出1200名志願者。同時廣州對志願者的培訓也很完善,我在上崗前接受了四五次志願服務培訓,還到廣州市公安局海珠區分局培訓了兩次,學到了很多不一樣的知識,在未來的志願工作中都可以運用。 ”
劉穎賢
《財富》論壇翻譯,廣東外語外貿大學高級翻譯學院碩士學位,廣州大學外國語學院文學學士。譯路教育有限公司(華南翻譯市場)聯合創始人,自由譯員。
《財富》全球論壇翻譯劉穎賢:
外賓排隊體驗 廣州高科技項目
2017廣州《財富》全球論壇上,參會的世界500強企業和邀請嘉賓眾多,少不了翻譯人員的辛勤工作。論壇舉行期間,翻譯劉穎賢為捷成洋行、百威英博等高層會談提供交替傳譯服務,並在商務考察點提供陪同翻譯服務。在翻譯服務工作中,她也感受到外賓對廣州的讚許,尤其廣州的高科技項目,更是讓外賓們排隊去體驗。
交傳停頓時間不超5秒
論壇召開期間,廣州市越秀區委書記王煥清與捷成洋行、百威英博等高層會談時,劉穎賢提供交替傳譯服務。“交傳就是每說一段話就要馬上翻譯,要儘量快速反應,停頓不可以超過5秒。”劉穎賢說,為了做好論壇翻譯工作,她會先了解相關企業,提前做好準備。但與會者現場聊什麼是不知道的,需要臨場應變。
她說,接到給百威英博高層會談做翻譯的任務時,自己做了很多資料準備。活動開始前,她又詢問現場的百威英博接待人員,有無更新的資料。當得知百威英博最近對打假很關注時,她又對這方面知識進行了準備,會談時果然談到打假的內容,因為有準備,她翻譯起來就很鎮定。
“翻譯除了幫助資訊溝通,很重要的是力求準確。翻譯時要淡定,給人以信任。”劉穎賢說,有一些500強高層的英文很好,一些專業術語他比你更懂,為力求準確要跟他們確認,譯法是不是對的。
外賓期盼更多業務落戶廣州
在擔任論壇翻譯的過程中,劉穎賢也感受到參會企業和外賓對《財富》論壇和廣州的讚許。
劉穎賢在陪同廣州市越秀區委書記王煥清與捷成洋行董事總經理Helmuth Hennig會談時,Helmuth Hennig熱情地聊到廣州市場巨大, 其公司多個板塊業務早就紮根廣州,還希望今後將更多業務落戶廣州,雙方能有更多合作。他說自己對廣州很感興趣,對這裡的投資營商環境很滿意。
在《財富》論壇最後一天,劉穎賢為美國前商務部長Penny Pritzker提供送機翻譯接待服務。“到達機場下車後,就有志願者來接待,幫忙托運作李,並有專人辦理登機手續。這讓Penny Pritzker女士很感激,覺得廣州的志願服務做得很好。”
廣州高科技讓外賓驚嘆不已
在為廣州市越秀區委常委郭環參觀商務考察點提供陪同翻譯服務時,劉穎賢看到了外賓們對廣州科技的溢美之情。“外賓們考察了很多廣州的高科技企業,現場參觀了包括無人機、人臉識別、人工智慧技術等高科技,其中很多技術是世界領先的。外賓們驚嘆于廣州的高科技,很多人都說對此印象深刻。他們在那裏玩得很開心,排隊等著去體驗高科技項目。”
在陪同參觀這些高科技項目時,土生土長的廣州人劉穎賢發現了廣州的另一面。“我從小生長在廣州,一直喜歡廣州的文化。在老城區街道走著,常常會發現一些小驚喜 ,比如富有人文氣息的古跡,隱藏在北京路商業步行街上的大佛寺等。但之前沒有機會接觸廣州的科技,這一次,我才發現廣州的科技發展得也這麼好,很自豪!”
記者 唐星
