人民日報評“雪鄉導遊宰羊言論”：要罰到他不敢宰客
組織宰客“低價”遊，就得付出高代價
“雪鄉一年只營業三個月，所以叫 九個月磨刀，三個月宰羊 。誰是羊？大家都是羊。”近日曝光的一段視頻裏，一名導遊為了兜售1680元的遊樂項目，對遊客如是說。目前，國家旅遊局已責成黑龍江省旅遊委調查核實，涉事導遊、旅行社已被初步查明，或將面臨嚴肅處罰。
這段“宰羊論”，實在是氣人。遊客，不說是“上帝”“衣食父母”，那也是照顧你生意的主顧，咋成了待宰的羔羊了？還說得這麼理直氣壯！季節性的景區多了，有淡季，來的人少，旺季就可以宰客？哪有這樣的道理！這不是明搶嗎？是得好好查一查、治一治。
從公佈出來的視頻看，他們欺負遊客的套路，不新鮮了。這叫“不合理低價遊”。一般來說花招如下：
先祭出“超低價”“零團費”的誘餌，把人忽悠過來。這叫先誘之以騙；遊客上了車，走到半路，往往是前不著村、後不著店的地方，導遊開始訓話。用各種理由，強迫消費，買這個玩那個。如果遊客不聽話，不好聽的話就來了，指責、威脅，甚至辱罵、恐嚇，強迫下車，都上來了。到了地方，服務項目往往又貴，又貨不對板，遊客花錢買罪受，被宰。
這種做法，嚴重侵害遊客利益，也嚴重干擾行業秩序。一旦這“名氣”傳開，誰還敢來？對當地旅遊業，對誠實經營者，都是很大的傷害，可謂竭澤而漁。早在2015年，國家旅遊局還專門發過文，提出過處罰標準，比如責令旅行社停業整頓，甚至吊銷經營許可證；處以30萬罰款，違法所得超過30萬的，處違法所得5倍罰款。關鍵還在於落實好。另外，有專家提出，還可以加大懲罰性賠償的力度，提高遊客維權的積極性。如果懲罰傷不到黑心商家的筋骨，罰的還沒他賺的多，恐怕就治不住。誰組織宰客“低價”遊，誰就得付出高代價。
不妨給遊客們也提個醒：用常識來判斷，團費才兩三百，管吃管住管坐車，別說在旅遊景點，去一個普通縣城，這些錢都不夠啊！旅行社要做慈善嗎？背後往往有貓膩。您想撿便宜，他們就在便宜底下挖坑，哪有那麼些“漏”讓您撿呢？事後就算他們受到了懲罰，您損失的時間、體驗和心情，恐怕也難以彌補了。與其如此，不如提高警惕，對低於合理限度的“優惠”，多留個心眼，離坑遠一點兒。
