扎克伯格對數據遭竊事件道歉 “數據收割”難止
美國臉書公司首席執行官馬克·扎克伯格10日開始就這家網際網路企業用戶數據遭“竊用”一事接受國會議員連續兩天盤問。
英國康橋分析公司前員工3月向媒體揭發這家企業用不正當手段獲取大量臉書用戶數據，圖謀影響2016年美國總統選舉，引導選民支援共和黨候選人唐納德·特朗普。扎克伯格一再道歉並承諾保護用戶數據，但資訊專家說，用戶個人數據被各種機構“收割”、販賣乃至濫用已是普遍現象。
【扎克伯格：“我的錯”】
身為全球最知名的美國加利福尼亞州“矽谷”創業者之一，扎克伯格33歲人生中第一次在國會議員面前為臉書犯的錯致歉。
按照安排，他10日參加參議院司法委員會和商務委員會聯合聽證會；11日參加眾議院能源和商務委員會聽證會。兩場聽證會，他都是“主角”，接受議員“盤問”。
9日，扎克伯格前往國會，與一些參議員閉門會晤，為聽證會做準備。當天，扎克伯格打破以一身T恤應對幾乎所有公共場合活動的習慣，穿西裝、打領帶，不復休閒裝扮。
在眾議院9日提前發佈的書面證詞中，扎克伯格就臉書未能及時防範“假新聞”和“仇恨言論”散播、“用戶隱私數據”遭竊用、外國勢力利用平臺“干預”2016年總統選舉致歉。他說，臉書對錯誤“反應遲鈍”，是出於“理想主義和樂觀主義”，“只看到那些讓人們彼此連接所帶來的好處”。
他個人攬下所有責任：“我們沒能從更寬廣的角度認識自身責任，是大錯。是我的錯，我很抱歉。臉書由我創立，由我運營。它發生任何事情，我都負有責任。”
美聯社9日報道，書面證詞沒有就用戶數據遭“竊用”過程提供新資訊。扎克伯格介紹了先前發佈的應對措施，如開始審查臉書2014年開始技術上限制第三方程式接觸大量用戶資訊之前、有渠道獲取大量用戶數據的每個應用程式。康橋分析公司正是在臉書封住這道“後門”前得以獲取大量用戶數據。
扎克伯格說，他已要求臉書投入更多資金保障數據安全。這固然會“嚴重影響企業未來利潤率”，但“我想明確我們的優先目標，即保護我們的（用戶）群體比利潤最大化更重要”。
【誰在“收割”用戶數據？】
臉書事件再次暴露網路用戶個人資訊安全保障缺失的現實。
美國聯邦貿易委員會估算，安客誠、益百利集團、Quantium、eBureau之類大型“數據仲介商”掌握的消費者個人資訊可高達每人平均3000個數據點。
遊說團體“隱私國際”的數據項目領隊弗雷德麗克·卡爾特霍伊納告訴英國廣播公司：“成千上萬家企業做著收割用戶個人數據、追蹤用戶線上行為軌跡這門生意。這是一項全球性產業。不僅存在於線上，線下也有，如利用各種優惠卡追蹤消費或借無線上網服務追蹤手機。你幾乎不可能知道自己的個人數據究竟被拿去做什麼。”
卡爾特霍伊納以她自己為例：過去6年，累計600個左右應用軟體或授權獲取她的蘋果手機數據。她想查清到底這些軟體掌握多少個人資訊，“可能需要花一年時間”，因為軟體生產商絕不會輕易公開這類資訊。
“數據販”收集的用戶資訊不一定準確。按照美國福裏斯特研究公司高級分析師蘇珊·比代爾的說法，業內普遍估算，僅有五成數據準確。那麼，消費者需要這麼擔心嗎？
專家說，“個人數據收割”的害處不僅是消費者會接到數不清的“精準行銷”廣告，還可能決定消費者人生中的機會和選擇。
哈佛大學商學院教授約翰·戴頓說，個人在社交媒體上的“點讚”行為、購買習慣、收入水準、興趣愛好等資訊，會計入社會對個人的“信用評分”。假如資訊“有利”，個人辦信用卡或抵押貸款時會得到更多優惠，應聘時更容易過“背景審查”那一關。
遊說團體“世界隱私論壇”執行總監帕梅拉·迪克遜說，這個“評分”體系可能隱藏從種族、婚姻狀態等個人資訊衍生形成的偏見和歧視。這個團體在一份報告中總結：“一個人可能永遠意識不到他或她沒能通過面試、找到工作，沒能拿到折扣、獎金、優惠或某種機會，是因為‘評分’低。”
RSA網路安全公司的拉什米·諾爾斯提醒，垂涎個人數據的不光是廣告商和數據仲介商。“駭客往往能猜中你為電腦設置的安全問題答案，如你的生日、母親閨名，因為你曾在公共空間分享這些資訊……靠一些零碎資訊就可以拼湊出一份相當準確的個人檔案，別人可借此盜用你的身份。”
諾爾斯建議，網路用戶限制向第三方分享個人資訊有不少辦法，如更改瀏覽器設置，以防本地終端記錄訪問資訊；使用廣告攔截軟體，不用真名登陸網站，或使用虛擬專用網路。（沈敏）（新華社專特稿）
