滴滴順風車整改 車主接單需人臉識別

　　車主接單需人臉識別

　　空姐遇害案發生後，滴滴順風車的整改措施備受關注。昨日，滴滴出行對外公佈階段整改措施，稱滴滴順風車已于5月12日零點下線整改。

　　階段整改措施包括下線所有個性化標簽和評論功能，司機和乘客對外顯示的頭像為系統默認虛擬頭像，車主接單前須進行人臉識別，暫停晚上十點到次日清晨六點的順風車訂單。此外，將緊急求助功能提升到顯著位置，乘客可選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼；有獎舉報人車不符。

　　滴滴出行表示，以上措施將於5月31日前落實，並加速推進全平臺實名制等，請各界監督。

　　在公佈整改措施時，滴滴也就兩個問題徵求公眾意見：全程錄音錄影是否可行？對於有非公共安全犯罪前科的人員，是否可以允許他們開網約車？以上兩個問題，滴滴會在近期向有關部門、專家學者請教和諮詢，也會通過官方微博微信等渠道徵求公眾的意見，並把這樣的徵詢機制長期保持下去。

　　文/廣州日報全媒體記者蔣偲、倪明

　　整改：緊急求助功能將提升到顯著位置

　　昨日，滴滴方面表示，經內部自查以及聽取社會各界的批評和建議，現向公眾公佈階段性的整改措施，以敦促落實整改。措施包括：

　　順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能。

　　合乘雙方的個人資訊和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像。

　　車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性。

　　在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點~次日6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前對合乘雙方進行安全提示。

　　滴滴表示，以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。此外，全平臺出行相關業務，在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎上作出整改。整改措施包括：

　　專項整治人車不符，堅決零容忍。快車、專車、豪華車每次出車前司機需進行人臉識別驗證，同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。

　　·修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能的基礎上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

　　滴滴承諾稱，在平臺上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，對應該承擔的法律和社會責任絕不推諉。

　　滴滴佔網約車平臺違章9成

　　文/廣州日報全媒體記者劉冉冉 通訊員交通宣

　　近日網約車行業發生了多起危害乘客安全的惡性事件。昨日，市交委約談了滴滴出行等網約車平臺公司，要求平臺公司必須按照國家及省、市有關網約車規範管理法律法規要求，並下發整改通知書，要求有關網約車平臺公司落實企業管理主體責任，加強自查和整改，加強車輛及駕駛員監管，保障乘客出行安全。

　　同時，為進一步規範網約車市場秩序，給乘客的出行創造安全的環境，昨日起市交通部門集中力量在天河客運站、省客運站、火車東站、廣園客運站等市內多個區域開展網約車市場專項整治行動，共查處網約車違章24宗，其中無證網約車13宗、有證網約車違章11宗。

　　共立案查處網約車 平臺公司違章86宗

　　市交委通報，截至2018年5月15日，市交通部門以提供服務車輛未取得《網路預約出租汽車運輸證》以及提供服務駕駛員未取得《網路預約出租汽車駕駛員證》等為由，共立案查處網約車平臺公司違章86宗。其中滴滴平臺公司違章77宗，佔查處總量90%。目前網約車平臺公司違章的案件已作出處罰決定33宗，處罰金額79萬元。

　　7%無證網約車 司機有案底

　　市交通部門在執法過程中發現，被查未取得網約車從業資格證的駕駛員中甚至有一些人員曾經有酒後駕駛、盜竊、詐騙等前科。據統計，2018年1月1日至2018年5月10日，經核查，廣州市交通部門查處的未取得網約車從業資格證的駕駛員中，有7%存在治安處罰或刑事犯罪案底，有些明顯不適合從事網約車行業，嚴重影響乘客安全。

　　市交委約談滴滴 加強駕駛員監管

　　昨日，市交通部門約談一眾網約車平臺公司。在約談會上，市交通部門就如何做好網約車規範管理對各大網約車平臺提出了具體工作要求：

　　1.市交委要求堅決禁止接入未取得合法資質的車輛及駕駛員從事網約車經營，存在上述行為的要立即採取有效措施進行整改。

　　2.市交委要求加快駕駛員、車輛許可申領工作進度，清理未取得合法資質的車輛和駕駛員，並禁止向未取得合法資質的車輛和駕駛員派發訂單。

　　3.市交委要求做好駕駛員註冊和人車對應管理工作，確保線上線下提供的車輛和駕駛員一致。

　　4.市交委要求不得妨礙市場公平競爭，不得有為排擠競爭對手或者獨佔市場，以低於成本的價格運營擾亂正常市場秩序。

　　5.市交委要求落實管理主體責任，並在保證乘客安全、接受管理、加強車輛及駕駛員監管等方面作出書面承諾。

　　多部門將合力監管網約車平臺公司

　　市交通部門表示，除了繼續保持路檢路查、專項整治力度，嚴格查處網約車相關違章外，通過多部門聯合加強對網約車平臺公司的監管也是接下來要繼續深入推進的工作。要嚴格落實《廣州市網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中關於對企業、車輛、駕駛員的準入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規的企業、車輛和人員進入行業。

　　一方面要嚴格落實《廣州市網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》中關於對企業、車輛、駕駛員的準入許可要求，尤其是加強對駕駛員的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規的企業、車輛和人員進入行業，守住安全底線，從源頭上保障安全。

　　另一方面要落實平臺公司管理主體責任。通過實地走訪檢查、暗訪督查等方式，督促平臺公司落實管理主體責任，保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質，車輛技術狀況良好，保證線上線下車輛和駕駛員一致。此外，將路面查處網約車違章的案件，積極追溯平臺層面，做到違法必究，提高網約車平臺自覺守法意識。