70年稅務之變：山路變網路 人工變智慧

　　(新中國70年)70年稅務之變：山路變網路 人工變智慧

　　中新社杭州9月27日電 (錢晨菲)從下鄉收稅到自主申報，從手工錄入到電子稅務局，從多頭辦事到“最多跑一次”……距離、效率、服務等方面的辦稅體驗之變，折射著新中國成立70年來稅收事業的改革足跡。

　　“20世紀80年代初，我在一家竹製品廠任職，每次去稅務大廳辦事走山路要4個小時、走水路要2個半小時，遇上風雨天氣耗時就更久了。”莫連江是浙江省湖州市妙西鎮的一名老會計，從業近40年，其見證了稅務改革之變，“從最初的手工發票到20世紀90年代末的機打發票，再到如今的電子發票，領票再也不用去辦稅服務大廳，可直接郵寄送票到府。”

　　在浙江，以妙西鎮為代表的一眾山城水鄉，辦稅之路在日新月異中不斷變化：網路、郵路成為“看不見的路”，代替了山路水路，架起了便民辦稅的高速軌道——“網申郵送”稅郵協議。

　　浙江省多地稅務局與郵政速遞簽訂合作協議，整合受理揀票、封裝、封發、郵遞各項業務，由專人專線直接送達給指定區域納稅人，快速滿足納稅人的用票需求。在湖州，稅務部門對信用等級高的企業建立“白名單”，開闢“快速服務、按需領票”的綠色通道；在麗水，今年以來已經處理發票領用業務16601次，向納稅人郵寄發票100萬餘份，進一步縮短了稅務人與納稅人之間的距離。

　　除了從“跋山涉水”變“網申郵送”外，辦稅工具也悄然發生了變化。

　　陳匯東此前是一名基層稅務幹部，已是耄耋之年的他對算盤滿是感情。在厚厚一摞文件中，陳匯東翻出了一方小巧的算盤，圓潤的珠粒經過歲月洗禮和掌紋摩挲，褪去了絳紅的油漆。

　　“我是1943年開始稅務工作的，那時每一個稅種的申報錄入，都需要人工經過反覆計算、多次核驗，用紙筆記，用珠算撥。一針一線都是生產的度量，一分一厘都是國家的稅收，出不得差錯。”他介紹，新中國成立之初，中國以國有經濟為主，並沒有明顯的徵納關係概念；之後的稅收管理則重視稅法剛性。如今，納稅服務成為稅務機關的重要工作，徵納之間的關係越來越和諧。

　　珠算筆算的時代一去不復返，隨著資訊技術不斷進步，現在納稅人只需在電子稅務局輸入銷售額，一鍵即能完成申報、扣稅，正確率極大提高。

　　如今，走進中國各地稅務部門，各類辦稅場景不斷刷新著民眾對辦稅的“原有認知”。昔日“大排長龍”的窗口辦理日漸減少，取而代之的是各類智慧化的“指尖服務”。智慧微信平臺、智慧套餐辦理等眾多稅務智慧產品被廣泛應用。

　　在浙江，依託“網際網路+稅務”的強大功能，納稅人可足不出戶在網上辦理超過90%的涉稅業務，實名身份認證、一體化申報繳納、整合發票管理、實時徵納互動等便民服務都可輕鬆實現；在廣東，稅務部門以智慧稅務全方位優化辦稅服務體驗，納稅人通過電子稅務局、V-Tax遠端可視自助辦稅平臺辦理“一次不用跑”清單業務達到60萬宗；廣西稅務部門則探索運用資訊化手段，以減稅降費報表數據為統一口徑，開發了電子化“減稅降費紅利帳單”，幫納稅人精確算好“收益賬”，讓減稅降費政策紅利明明白白落入“口袋”。

　　70年間，一系列創新辦稅舉措和個性化服務不斷出現，中國稅務故事正不斷呈現新意。(完)