吉林：小小“百姓說事點” 基層社會大平安
新華社長春10月22日電 題：吉林：小小“百姓說事點” 基層社會大平安
新華社記者趙丹丹
“通過‘百姓說事點’，小區居民主動把‘搶佔’的菜地清除了，政府又把菜地改造成了綠地。環境好了，鄰里之間也不再因為搶地鬧矛盾了。”長春市寬城區凱旋街道一心街社區王大爺對“百姓說事點”讚不絕口。
近年來，吉林省司法廳努力打造新時代“楓橋經驗”吉林樣板，在城市社區、村屯群眾經常聚集的地方創建“百姓說事點”，讓群眾通過“嘮家常”的形式，把矛盾糾紛、百姓訴求等社情民意在“說事點”反映出來，並通過資訊員反映到有關部門，使矛盾糾紛和百姓合理訴求得到了及時有效的解決。
今年4月，吉林省延吉市建工街道延青社區“百姓說事點”根據群眾反映，成功解決了涉及轄區270戶居民的高電價問題。
不久前，吉林省東遼縣司法局安恕司法所在流動“百姓說事點”察訪時發現，因村砂石路被私人佔用，村民宋某、孫某等15戶村民正準備到縣政府陳情。司法所長王貴良及時穩住村民情緒並組成聯合調解小組，現場辦公，公開調解，及時化解矛盾。
據吉林省司法廳相關負責人介紹，傳統矛盾糾紛排查都是調解員或資訊員走村入戶進行摸排，由於人員外出或農忙經常導致漏查。為此，吉林省各級司法部門不斷進行探索，把“百姓說事點”建到了小集貿市場等群眾更為密集的地方。一些基層司法所把業務用車裝備成“流動調解車”，成為“流動百姓說事點”。還有一些縣（市、區）司法局建成“網路百姓說事點”平臺，做到了矛盾糾紛件件有人管、項項有辦理。
中央全面深化改革委員會第一次會議強調，加強人民調解員隊伍建設。長春市寬城區凱旋街道一心街社區在“百姓說事點”服務民生的7個小涼亭裏，建立了以黨建為引領的民情驛站和協商驛站，由66名黨員擔任“百姓說事點”資訊員。同時，還借助吉林工程師範學院駐區的優勢，招募了300余名大學生志願者資訊員隊伍，有效發揮了資訊員在及時收集社情民意等方面的積極作用。
資訊員通過定點聯繫、隨機走訪、集中問詢等方式，相繼解決了村民王某與顧某兩家的地邊界糾紛、樓上樓下鄰居之間的噪音糾紛等，避免群體性事件的發生。
“通過‘百姓說事點’，老百姓把悶在心裏的話說出來、寫出來，我們把社情民意兜上來，創新服務方式，快速解決問題，讓群眾安居樂業，更有幸福感、獲得感。”長春市寬城區一心街社區黨委書記王蕾說。
幾年來，吉林省司法廳將“百姓說事點”作為化解矛盾糾紛、加強基層社會治理的重要舉措，逐漸規範形成了“事前問事”“隨時說事”“及時辦事”“定期議事”“事後查事”五個工作環節，並培訓了一批說事能手、調解能手。
今年8月，吉林省司法廳召開全省“百姓說事點”創新發展推進會，選取100個“百姓說事點”升級成為個人人民調解室。
截至目前，吉林省已建立“百姓說事點”17253個，收集民情資訊50多萬條，調解各類矛盾糾紛40多萬件，為維護基層和諧穩定、促進經濟發展、加強和改進社會治理髮揮了良好作用。
