中經評論：把演算法開關交給消費者，好！
改了改了，他們都改了！據不完全統計，截至3月15日，抖音、今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點評、微博、小紅書等APP均已上線演算法關閉鍵，允許用戶在後臺一鍵關閉“個性化推薦”。在“3·15”國際消費者權益日到來之際，個人隱私保護跨出一大步、消費者權益得以保障，令人欣慰。
近幾年，不少APP打著“千人千面”的口號，基於演算法為用戶提供精準推送。市場也很認可這種商業模式，誰把用戶的心思猜得準，誰的廣告就賺得多。但APP們極少主動提示“千人千面”會大規模收集和使用用戶個人資訊，更不會冒著斷自己財路的風險，設計演算法關閉鍵。
直到今年1月，《網際網路資訊服務演算法推薦管理規定》出臺，明確了演算法推薦服務提供者應當以顯著方式告知用戶其提供演算法推薦服務的情況；向用戶提供不針對其個人特徵的選項，或者向用戶提供便捷的關閉演算法推薦服務的選項。該規定自3月1日起施行，APP們不想改也不行了。
個性化推薦有助於改善用戶體驗。用戶不管是喜歡小動物、美食還是美粧，都不用到處去搜索資源，演算法會源源不斷地推薦。不太美好的一面在於，演算法很了解用戶，但用戶對演算法幾乎一無所知；演算法強大到能控制用戶的眼睛，甚至基於演算法實施“大數據殺熟”，但用戶對此幾乎無計可施。
北京大學網際網路發展研究中心發佈的《中國大安全感知報告（2021）》顯示，受訪者中，60%擔心自己的資訊在數字環境中有洩露風險，70%擔心個人喜好、興趣被演算法“算計”，50%表示在演算法束縛下想要逃離網路、遠離手機。這意味著演算法構建的不只是“資訊繭房”，還可能是“資訊囚籠”，用戶明知不妥又掙不脫。演算法新規就是要求APP們給籠門配一把鑰匙，並交到用戶手中。
目前大部分APP都把演算法關閉鍵埋得比較深，這點小心思可以理解。其實，“演算法開關”不是自廢武功，而是補地基上的漏洞，有利於合規企業進一步發揮優勢。網路安全、數字安全是托起數字經濟的底層邏輯，不能建立在侵害消費者知情權與選擇權的基礎上，企業對此心知肚明。有一個有意思的現象——按理說，以演算法起家的字節跳動係應該最忌憚關閉演算法，可偏偏它旗下產品設置的演算法開關位置最顯眼、分類最齊全。一方面，這說明企業對自己的服務有信心，相信消費者會自願打開；另一方面，這也在一定程度上表明部分企業已經意識到數據收集越透明、越規範，對自己越是一種保護。
演算法開關給了消費者選擇權，還應進一步保障消費者知情權。演算法不該是企業手裏的“黑匣子”，而應是用戶眼前的透明魚缸。用戶不用弄懂魚缸的生態系統如何運轉，但有權知道魚缸裏裝了什麼。這方面，微信、大眾點評等APP列出了“個人資訊收集清單”，告訴消費者自己收集了哪些資訊，以及如何使用這些資訊。這種明確告知有必要成為行業共識。
設置演算法開關只是保障數字安全的第一步。如果得到消費者信任，企業可以繼續優化演算法，推薦向上向善的內容，增強用戶黏性；如果消費者選擇關閉，企業也可以採用其他方式改善消費者體驗，但要注意不能故意提供過時、低質資訊逼消費者打開演算法，實質上侵害消費者選擇權。總之，消費者的心思可以猜，但猜的企業要合法合規，被猜的用戶得心甘情願。（本文來源：經濟日報 作者：佘穎）
