守“滬”日誌：志願者組建30個團購群 守住數千名老人的“菜籃子”
(上海戰疫錄)守“滬”日誌：志願者組建30個團購群 守住數千名老人的“菜籃子”
中新網上海4月11日電 題：守“滬”日誌：志願者組建30個團購群 守住數千名老人的“菜籃子”
記者 鄭瑩瑩
48歲的志願者胡金秀的微信頭像是一堆白菜的圖片。
“最近剛換的，希望所有人都能吃上飯，吃上菜。”她說。
她所在的上海寶山區大場鎮康華苑小區，有六七千人，其中老年人有兩三千人。封控期間，不會網購的這麼多老年人怎麼吃飯，成了一個難題。
“成團之路”：蔬菜團、水果團、雞蛋團……
胡金秀平日裏是一名財務，用她自己的話來說，多與數字打交道，不太擅長社交。
作為民盟長寧區委經濟綜合支部的一員，4月1日，上海浦西開始封控核酸篩查時，她報名參加了志願者服務。一開始，她的工作主要是幫助居民們做核酸檢測。在這個過程中，她與社區居民們漸漸熟悉，也不斷有老年人前來諮詢她：後面沒有菜了，怎麼辦？
在4月1日封控前，社區裏的老年人都是去菜場、超市，一點一點把菜買回家，因為他們拿不動太多東西，準備得也不多。
眼看無法如期解封，這麼多老年人的“菜籃子”怎麼辦，令人犯愁。
在試了許多辦法但收效甚微後，4月3日，胡金秀決定開一個蔬菜團，她在鎮上的志願者群詢問團購資源，最後鎖定一個青浦的蔬菜農場，開始了社區的團購之路。
她發動居民們一起尋找團購的資源，“發動大家的力量，有心去做都有辦法。”
不會團購接龍的老年人，由志願者代買，線下支付；或者讓老人的家屬加志願者微信，進行“年輕人之間”的對接。
漸漸地，小區裏已形成了30個團購群，蔬菜團、水果團、雞蛋團、大米糰……，團購小隊有80多人，其中50多人負責線上團購，20多人負責送貨，年齡從20多歲到70多歲不等。
讓胡金秀感動的是，團購小隊裏還有一位70多歲的老黨員，他說自己沒有能力幫忙在網上操作，但也想出一分力，於是用自己的助動車幫忙送貨。
經過摸索，社區團購越來越規範。這幾天，志願者們還成立了團長群，審核供應商資質，整理團購資訊，備份給社區居委；還建立了監督機制，如果居民有投訴，就在團長群裏提醒對應團的團長進行解決。
“我們要的是平價的、有品質保證的物資”“豆製品是老人們都喜歡的”，在採訪中，胡金秀如話家常。
“愛心之途”：需要更多有愛心的年輕力量
胡金秀坦言，剛開始報名做志願者的時候，以為就是三四天的事情，沒想到這麼久，而且責任越來越大。
但她一點也不後悔，“我希望能為這些老年人做點事，我的父母在外地，他們也這麼大年紀了。”
胡金秀說，社區裏有不少知識分子家庭，人生經歷良多，而今遇到困難有志願者幫忙，讓老人們分外感動。
志願者們也會去了解哪些家庭比較困難，在團購的時候多買一份，悄悄地把菜放在他們的門口。
談及“成團”經驗，胡金秀說，一定要有年輕人，“我天天熬夜到淩晨兩三點，腦子要蒙圈的那種狀態。這是一件非常花精力的事情，年紀大的人更吃不消。”
她說，特別是組團的時候，她要不停地看手機，確定哪些人買了，付錢了，然後想辦法確認貨物的運輸，什麼時候接團，什麼時候分到戶，這些工作量太大了。
另外，還要有愛心、耐心。“沒有這個也是幹不下來的”。她說。
團購中難免遇到磕磕碰碰。比如雞蛋，搬運過程中會有損耗。胡金秀說，這種時候，志願者們就自己承擔下來，“不計較，我們能來做志願者的，不會在意這些小事。”
也有碰到不被理解的時候，志願者們之間也會相互加油——“你做得很好。”然後，該幹活還是繼續幹活。
他們把採購支付給供應商的金額數據透明化。“團團”統計表裏，分別列有購物團品名、團長姓名電話、團購數量、預計到貨時間等等資訊。系列數據“有條有理”，也讓居民們更加信賴社區團購。
如果偶有延遲，志願者們也會發出通知，講明情況，把與供貨商的聊天記錄等內容轉述，大多數居民也表示理解。
志願者們婉拒了居民每單加點錢的建議，“我們覺得沒有必要，我們不是為了賺錢，來辛苦做這個事情的。”
胡金秀說，小區的志願者團隊已經有150多人，還在繼續增加中。“我們一起努力，不斷努力，不能直接就‘躺平’了，那是不可以的”，她說。(完)
