“十五五”開好局起好步堶從“便捷服務”到“增值服務” 優化營商環境成為開年“重頭戲”
福建、上海等地都在新年第一個工作日召開了優化營商環境專題大會，部署今年的新任務、新目標，優化營商環境成為開年工作的“重頭戲”。
從“便捷”到“增值”
多舉措提升服務效能
新年伊始，福建省不少制造業企業迎來了開門紅。在南平市的一家新能源汽車零部件生產企業，多臺鋁材加工設備正在滿負荷運轉。
這家企業從成立到投產只花了不到半年時間，十多項經營生產手續快速獲批，然而讓鄭坦感到驚喜的，不只是審批速度。
福建創晟汽車科技有限公司總經理 鄭坦：因為我們在本地申請到了1000萬元的貸款，這在過去是無法想象的。需要提供一年的流水以及財務報表，銀行才可能授信給予貸款。我們進入了本地“新企貸”的白名單，半年就審批下來了。利用這筆資金，把我們的產能翻了將近一番，才有能力去接更多的訂單。
這樣的驚喜是從何而來？記者了解到，當地主管部門不僅持續加快各項行政審批速度，同時還圍繞企業融資難、招工難等問題，打造了線下中心和線上平臺，為企業提供多元化的增值服務。
元旦剛過，聽說企業還存在用工、技改等訴求，當地多個部門就聯合上門到企業里開了一次面對面的需求對接會。
南平市勞動就業中心信息科負責人 陳滬：這就是我們內部的用工快招平臺，現在有AI匹配的功能，把需求發送出去，係統就會找出一些匹配的求職者信息，然後通過短信的方式發給他們。同時，我們人社局專門組建的一個直播團隊，可以深入到你們企業，為你們拍招聘的視頻。
服務監督“雙閉環”
高效落實企業訴求
從“便捷服務”到“增值服務”，優化營商環境不只是辦事效率的提升，更是要通過各項服務來助推企業高質量發展。那麼，企業的訴求該如何高效落實？
在南平市政務服務中心記者看到，1層的企業綜合服務中心新設立了一批增值服務窗口，包含人才、科創、金融、政策、法律等8個領域，由各職能部門的科室負責人直接對接企業人員，讓企業訴求得到高效落實。
南平市行政服務中心工作人員 杜宏達：具體落實到每個需求的具體責任部門，然後再落實到部門的具體責任人。接下來我們會跟具體的責任人每周對接，確保企業的合理訴求，能落實到位。
這個運行不到5個月的服務中心，目前已為當地企業解決人才、科創、金融等訴求4.3萬多件。在中心的改革方案里，記者注意到，他們今年的重點任務，就是要推動點上服務向鏈上服務、面上服務拓展，不斷拓展企業服務的廣度和深度。
南平市行政服務中心管委會主任 范吉朝：建立了服務和監督“雙閉環”落實機制，由市紀委監委開展“嵌入式”監督，對逾期受理、超期辦理、敷衍答件和企業不滿意的訴求件跟進監督，推動政務服務從便捷服務向增值服務迭代升級，從“我們有什麼給什麼”到“企業要什麼給什麼”。
不只是南平。今年，福建省在優化營商環境上，提出要破除市場準入壁壘、解決拖欠企業賬款問題、保護經營主體合法權益等多項目標明確的重點任務，還將深入實施營商環境建設規劃和落實清單，進一步增強企業獲得感與滿意度。
服務構建產業生態
打造綜合競爭新優勢
新年伊始，上海也重點聚焦優化營商環境，連續第九年發布“加快打造國際一流營商環境行動方案”。那麼營商環境位于全國前列的上海，想要進一步優化，到底還有多少空間？
近日，在上海靜安區的“美創靜界”美妝健康生態社區里，舉行了一場以“全球美妝傳播影響力”為主題的論壇。不少當地美妝護膚領域的初創企業在這里與行業專家以及產業鏈合作夥伴相互交流學習。像這樣的活動，在這個社區每個月都會舉辦。
傅勤告訴記者，這個社區里不僅有公共實驗室、直播間、綜合服務中心等配套設施，政府部門還會定期與企業開展交流，解決訴求。正是這樣完善的產業生態吸引她將企業落戶于此。
上海森特維生物醫學科技有限公司創始人 傅勤：上下樓是產業鏈，左右鄰是合作夥伴，這樣可以大大降低我們在拓展銷售渠道方面的成本，到了“美創靜界”之後，我們達到了100%的增長。
美妝健康是上海靜安區當前重點發展的產業新賽道，當地主管部門出臺專項產業政策，提供優惠房租，設立專項扶持資金等舉措，幫助企業解決資金投入、技術研發、市場對接等方面難題。
上海靜安“美創靜界”美妝健康生態社區負責人 陸穎：也把產業政策引入到了“美創靜界”，鼓勵企業做研發，鼓勵企業做首發，鼓勵企業更多地能夠開放自己的視野，對接更多的國際資源。
一開年，上海就發布最新一版優化營商環境行動方案，其中，首次將“產業生態”單獨成篇，以6方面舉措解決企業空間保障、融資便利、人力資源服務等需求，因地制宜打造產業發展更適配、創新創業更友好的產業創新生態。
上海市靜安區發展和改革委員會副主任 徐姣：我們“十五五”錨定了三個細分賽道，區塊鏈、美妝健康、超高清視聽，也都是以做生態的這樣一個方式去推進產業發展的。“十五五”開局起步之年，我們也要早起步、早部署、早落實。
（總臺央視記者 李廈 魏明 鄭旭佳 寧婉婷 楊敦煌）
