【光明時評】文商旅深度融合激發消費新活力

　　【光明時評】

　　作者：張鵬翼 李文琦（分別係北京大學首都高端智庫研究員、北京大學信息管理係長聘副教授，北京大學信息管理係助理研究員）

　　西安大唐不夜城的霓虹映照著身著漢服的遊人，長沙坡子街火宮殿古戲臺以花鼓戲演繹著老街的煙火氣，哈爾濱中華巴洛克街區里冰雪演藝與百年建築相映生輝……春節假期，文商旅深度融合的消費新場景熱氣騰騰，帶給人們愉快的體驗，激發消費新活力。

　　當前，我國消費市場正經歷從物質滿足向精神愉悅、從單點購買向全程體驗的深刻轉型。2025年中央經濟工作會議明確提出“深入實施提振消費專項行動”。在今年地方兩會上，“提振消費”與“文商旅融合”也成為討論的高頻詞。文商旅融合正成為以高質量供給撬動內需潛力、推動消費提質擴容的重要路徑。

　　長期以來，旅遊、商業、文化等業態相對獨立，“遊在景區、購在商場、文在場館”的空間分布對消費體驗不夠友好。當前，各地積極重構的復合場景，延伸了消費鏈條，可形成“一地生多景、一景帶多業”的協同效應。例如，北京東城區依托中軸線世界文化遺產的深厚底蘊，聯動周邊五大商圈，整合民俗、商圈、老字號、餐飲等資源，跨界重組非遺技藝、自然科普、潮流社交、戶外運動等業態，打造兼具文化質感與新鮮體驗的消費場景。這種文商旅體展融合的場景重構，讓消費者從走馬觀花轉向沉浸留駐，不僅延長了停留時間，也延長了消費鏈條，讓城市公共空間在重組中煥發出新的商業價值，實現了從“流量”向“留量”的轉變。

　　推進文商旅深度融合，精準供給是激發活力的關鍵。為此，在供給側，須加快從資源思維轉向用戶思維，深度挖掘潛在消費需求，精準匹配不同消費群體的行為偏好。具體來說，針對本地市民，可嘗試推動公共文化場所向兼具文化服務與社交休閒功能的“城市第三空間”轉型，將傳統的單向導覽升級為沉浸式群眾文化活動，讓文化真正扎根生活。針對國內遊客，則可打造精品深度研學線路，配套線上寄送服務，推動消費模式從單一的門票經濟迭代升級為具有高附加值的內容消費與體驗消費。針對境外遊客，可聚焦傳統跨境消費的堵點，推廣“文旅+退稅”一站式服務，為大件非遺工藝品開設離境托運綠色窗口，實現場館下單、直達海外的全流程服務閉環。以精細化供給與定制化服務，實現從高流量到好口碑的升級。總之，摒棄同質化、追求差異化，方能在精準服務中釋放消費潛能。

　　加強數智賦能，在“科技+文化”中培育消費新動能。近年來，文商旅產業的數字化應用程度不斷提升，但不少仍停留在線上預約等淺層環節，文化價值與消費場景的深度融合還有不小的提升空間。當前，各地加快推進數智賦能，探索新型文化業態，積累了不少經驗。比如，一些地方文旅場館利用人工智能、AR（增強現實）、VR（虛擬現實）等技術，重構展陳與導覽模式，開發限量版在地文化數字藏品、可交互的虛擬導訪員、雲端沉浸特展等數字消費新品，讓靜態文化資源轉化為高互動、強黏性的消費體驗。再比如，一些地方依托城市級智慧文旅平臺，整合票務預約、客流監測、消費行為等數據資源，實現交通調度、導覽服務與商業促銷的實時聯動。有了科技賦能，文商旅融合讓文化傳播從單向灌輸變為雙向互動，不僅提升了遊客的體驗，豐富了消費形態，還為城市文旅消費培育了新動能。

　　當前，文商旅融合不再局限于景區商圈的單點發力，而是在貼近民生中拓展消費空間，自覺將服務觸角延伸至社區社群，積極打造觸手可及、溫暖人心的生活場景。多地積極推動將文旅元素融入社區養老、特色小店等民生服務業態。比如在成都寬窄巷子周邊的老舊小區改造中，通過引入蜀繡手作工坊與蓋碗茶體驗館，搭建社區居民與外地遊客共品美食、共習技藝的“主客共享”空間，讓傳統街巷煥發新生。從蘇州平江路上的緙絲手工坊，到佛山嶺南天地的醒獅文化體驗館，依托在地文化與民生場景的深度綁定，培育起兼具煙火氣與文化味的消費空間。這種貼近民生的文商旅融合，既激發了社區經濟活力、創造了消費增量，也留住了鄉愁，成為以人民為中心、定義美好生活方式的生動實踐，同時實現提振消費與改善民生。

　　提振消費的本質，是提升人們對美好生活的期待與信心。當文商旅融合不再僅僅是業態的簡單疊加，而是成為人們在景區景點、街頭巷尾、非遺工坊里觸手可及的真切體驗時，消費便實現了從物質交換到情感共鳴的轉變和升級。這種深度融合，不僅是提振消費的新引擎，更傳承著文化記憶、彰顯著生活創意。

　　《光明日報》（2026年02月25日 02版）