春運成都首次試行售票電子支付

　　今年春節比去年提前11天，學生流、務工流、探親流重疊導致客流將高度集中

　　昨日記者獲悉，2011年鐵路春運從1月19日開始至2月27日結束，共計40天，春運期間全國鐵路預計發送旅客2.3億人，比去年增長12.5%，出行高峰將集中在1月25日至2月1日前後。目前成都鐵路部門的春運具體方案預計將於本月中旬公佈，預計今年春運成都將繼續試行實名制購票上車。

　　客流：今年春運客流將高度集中

　　據鐵路部門預計，由於2011年春節時間較2010年提前了11天，節前學生流、務工流、探親流將出現重疊，2011年春運鐵路客流將呈現節前客流高度集中、節後客流持續高位運作的特點，預計出行高峰將集中在1月25日至2月1日前後。節前北京、廣州、上海、杭州地區，節後成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽、湖南地區客流壓力將更大。

　　今年鐵路春運能力與往年相比

　　大幅增加，日均開車列數和總運能均創歷史新高，分別達到4531列和620萬人，同比增加了586列和63萬人。鐵路部門安排直通臨客達336對，採用基本方案、預備方案、應急方案三套梯次運力方案，分別應對正常客流、高峰客流、突發客流。

　　便民：成都將首次試行電子售票

　　為了方便今年春運出行，鐵路部門將努力實行各種便民利民措施，提高服務品質。各單位將通過增開售票窗口、擴大電話訂票範圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購票；同時，擴大到全國範圍內開辦學生往返票業務，在全國26個省市75個務工人員比較集中的車站節前提前辦理民工返程票，保證學生、農民工等重點旅客購票。今年，鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）將增加查詢項目，並受理旅客貨主的投訴、諮詢和建議。

　　記者注意到，鐵路的春運方案中明確提出要試行售票電子支付方式，這在春運中還是第一次出現。此前鐵路部門透露，為了方便旅客購票，實現鐵路購票方式的多樣化，鐵道部將開通網路訂票方式，目前，該項目已進入實質性推進階段，技術方案基本確定，鐵路部門正在和5家銀行就付款方式等系列問題進行協商，最快有望于2011年實現網路訂票。同時，還有一種類似于公交卡的鐵路預付卡也正式啟動，只要在刷卡機上一晃就可刷卡成功。

　　到底方案中的“售票電子支付方式”是指網路訂票還是刷卡購票，我們還不得而知，不過，電子購票方式試行後，旅客將增加一種全新的購票方式，春運買票肯定更加方便。

　　實名制：成都將繼續實名制購票

　　關於實名制的問題，鐵路部門的春運方案中並沒有提及，不過，此前鐵道部相關人士曾透露，今年春運，部分地區仍將實行實名制售票，實名制售票範圍還將與2010年相同，暫不擴大地區。2010年春運期間，鐵道部在廣鐵集團、成都鐵路局的37個車站首次試行了火車票實名制售票。這也就是說，今年春運成都將繼續試行實名制。

　　業內人士預測，如果今年春運成都東客站投入使用，火車北站、火車南站、東客站將同時實行實名制，對此，成都鐵路部門表示，他們還沒有收到鐵道部的正式文件，具體如何試行實名制要以文件為準。

　　去年春運，成都開通了96006電話訂票，這一全新的售票方式受到旅客的歡迎，減少了排隊購票的時間，極大緩解了購票等待問題，今年春運將繼續實行。目前，旅客在成都可以通過火車站售票窗口、市內各火車票代售點、96006訂票電話三種途徑買到火車票。　華西都市報記者王偉

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