昨天是春運首日，北京地區到發旅客總數達60萬人次，比去年春運首日50萬人次高出了整10萬，增幅達20%。為了應對大客流量，西站啟用地下候車區，北京站售票廳則臨時限流，北京站、北京西站共開行臨客18列。
西站關閉北一齣口地下售票區
昨日，北京西站到發旅客總數超過31萬人次，上車旅客超過16萬人次，比去年春運首日的12.9萬人次增長了19.4%。工作人員表示，原以為客流高峰還將晚兩天到來，沒想到春運第一天就趕上了長途回家的客流。由於這個意外出現的客流高峰，北京西站即時開啟了地下臨時候車區，同時關閉了北一齣口的地下售票區。
記者在地下候車區看到，首日這裡安排有4趟列車的旅客候車，最早一趟開行的列車為13時23分的L295次列車，中午12時，旅客們已經陸續趕到。幾乎每個人都帶著三四件大號行李，因為地下臨時候車區沒有座位，旅客們大多站在紅線圍成的區域內，安靜等候。據了解，西站地下二層的臨時候車區全天可安排12—15趟列車的旅客候車。當日上車人數超過14萬時，就將啟動地下臨時候車區。
北京站售票廳擠進2000人
昨天上午，北京站售票廳由於人數過多，採取了臨時限流的措施，讓購票旅客分批進入售票大廳。
由於昨天上午氣溫較低，寒冷的天氣讓很多旅客轉到西側的售票大廳裏買票，9時許，售票大廳裏人數達到2000人，近於飽和，一度造成客流擁擠。北京站鐵路公安段及時在售票大廳採取限制客流的措施，每次放行50名乘客。
據了解，在人流量持續增加的情況下，春運期間北京站售票大廳在每天上午9時放票時採取限流措施。
23日前普速車票基本售罄
據北京鐵路局介紹，預計春運期間北京地區將發送旅客1060萬人，同比增加77.8萬人，增幅7.9%，1月31日、2月1日將迎來節前客流高峰。預計旅客發送量每日將達到75萬人左右，同比增長3萬人。
從售票情況看，北京地區發往各個方向的車票均告緊張，普速列車1月20日—23日車票基本售完，預售期內動車組、直達列車車票也較為緊張，但尚有部分余票，加開的列車仍有部分票額。
鐵路部門提示市民，了解車票餘額情況，可登錄12306網站(www.12306.cn)或撥打鐵路客戶服務中心的客服電話。
昨天，北京鐵路局的鐵路客戶服務中心正式開通試運作，採取12306網站、電話語音查詢、人工線上服務三種方式，為旅客提供鐵路客運服務資訊查詢，受理旅客投訴、建議和諮詢。
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