專訪中國紅十字會常務副會長趙白鴿：讓紅十字會在罵聲中變革
“她會出席嗎？發言時會說郭美美嗎？”
11月5日上午9點，企業家論壇，數百名記者打開會議資料時發現，中國紅十字會常務副會長趙白鴿的名字赫然在列。記者們一陣騷動。
下午3點，趙白鴿作為嘉賓出現在會場，並作了“慈善革命：都是‘郭美美’惹的禍？”的主題演講。
發言沒幾分鐘，趙白鴿就主動提及“郭美美事件”，並表態“要深刻地反思”。她回憶著紅十字會作為“百年老店”的榮耀，同時也堅定表態，紅十字會需要監督，需要改革。
一個月前，她還是國家人口計生委黨組副書記、副主任，一個月後，她走進了正處於“風口浪尖”的紅十字會。
趙白鴿的上任會給紅十字會帶來什麼？紅十字會該怎樣走出“全民信任危機”？就相關問題，《中國經濟週刊》對趙白鴿進行了專訪。
“郭美美事件”的思考——“三天毀掉一百年”
提問的焦點仍然是“郭美美事件”，這也是趙白鴿在上任後必須要解決的首個問題。“一個有著107年曆史的紅十字會，怎麼會在一個小姑娘郭美美的衝擊下產生這麼大的問題？我很震撼，也在深思。”趙白鴿說，紅十字會百年曆史的背後，是無窮的人道主義精神。“特別是最近十年，紅十字會做了大量的工作。我上任後一直在看它的檔案，很感動。但是一個都沒有被證實的網路事件，卻可以用三天就把你打得稀裏嘩啦的。”“所以我們必須要讓社會了解紅十字會，提高抗擊風險的能力，否則一個觀點掉下來，就把我們摧毀了，甚至撕碎了。”
了解首先從定性開始，趙白鴿不厭其煩地糾正每一個記者的提問，“紅十字會不是慈善機構，而是人道組織。慈善講的是非戰爭狀態下給予的救濟，人道指的是包括災難、戰爭所引發的戰爭救援、救助和救護，範圍更寬泛，這也是紅十字會和一般的慈善組織不同的地方。”趙白鴿遺憾地表示，“紅十字會的工作中，救災及救援佔據60%，社會捐助也就是慈善佔據40%，大家都在盯著慈善，卻不知道我們的救濟工作。”
近年來，紅十字會不僅完成了汶川地震、玉樹地震等國內救援工作，還參與了日本海嘯地震、利比亞戰亂等國際救援工作，趙白鴿認為，“我們在戰爭救援中的作用至今沒有人可以代替。”但她也坦承，“我們在平時的社會捐贈中做得不好，所以遭到了挑戰，這是我們要重點改革和加強的部分。”
回應“亂收費事件”——“會費是合理的”
“你們媒體很重要，一個‘大字報’就把我們的青少年運動項目搞停了，這種毀譽是很厲害的。”趙白鴿說。
前不久，“武漢、西安等多地中小學生被要求加入紅十字會並繳會費”的報道引發了軒然大波，西安市教育局發出緊急通知：各級學校紅十字會組織不得收取青少年運動項目的相關費用，已經收取的一律清退。
談及此事，趙白鴿不停地嘆息。“不了解就發表議論是可怕的，當然，我們應該讓更多的媒體參與進來，了解我們的工作。”她介紹說，紅十字青少年運動是國際紅十字運動中的第三項，目的是培養青少年的責任意識，在美國、英國等都有專門的教育系統從事這項工作。
“孩子參加志願者活動之後，照顧老人、獻血等，就有一個記錄，他上好的學校就比較容易，牛津、康橋都會優先錄取本國參與該項目的學生。”趙白鴿認為，最高5元的會費是合理的，因為“社會工作是有成本的”。
“信任危機說明瞭一個道理，公眾的理解和信任是任何一個具有公益職能的機構賴以存在的基礎，紅十字會想要成功度過此次信任危機，必須通過各種方式和渠道加強與公眾的交流和溝通，讓公眾了解和理解紅十字會的性質和工作，以服務公眾和社會的心態，小心謹慎地在各種職能轉机換角色。”趙白鴿認真總結道。
