22日上午11時許，省城(太原)柳巷與開化寺交叉十字路口，一輛行駛中的電動車撞上計程車後，騎車人當即摔倒在地動彈不得。面對這一情形，司機腳踩油門開溜，被甩下的乘客和熱心路人，在寒風中守護著傷者，直到120急救人員趕到。“你別擔心，救護車就快來了。”一名青年男子半蹲著，扶著一名中年女子低聲安慰，周圍聚集著三四名熱心路人。只見該中年女子臉色慘白，雙手耷拉在地，全身一動不動。“怎麼辦？通知不上她的家屬！”另一名中年男子一邊撥打電話，一邊喃喃自語。據這名中年男子說：事發時，他正坐在計程車上，聽到撞擊聲後，司機就讓他下車扶人。下車時，他還叮囑司機，一起幫助傷者，千萬別走了。誰料，他剛一下車，司機就踩著油門跑了，他趕忙記下了車號“晉AT0927”，隨後撥打了120急救電話。
中年女子摔倒後，一名青年男子主動上前查看傷勢，乘車的中年男子則幫其把電動車推到了路邊，並緊急聯繫家屬。一些過路的行人也紛紛上前詢問：需要幫助嗎？
隨後，在記者的幫助下，終於聯繫到了傷者的女兒。聽到親人的聲音後，中年女子的眼淚瞬間涌了出來。
這時，又有一名熱心人幫助中年女子撥打122進行事故報案，還有的撥打電話聯繫太原市客運辦，希望找尋司機，勸其回來看看傷者。一位老人稱：“我知道司機是怕招惹麻煩，但再怎麼說也不該把傷者扔下不管。”
