僱主抱怨：給“高薪”、賠笑臉，還時刻擔心家政工甩手不幹
公司無奈：家政工沒有保險，如果要對被投訴者經濟懲罰，他們就全跑光了
●吉林全省有證可查的家政服務公司有2784家，但實行準員工制的只有10多家
●7.3萬名家政從業者中，持證上崗的只有10%左右
“請個家政工，咋就那麼難？”——這是當前很多市民對家政服務市場的抱怨。
近年來，隨著市民家政服務需求大增，家政服務業迅速發展，但供需雙方的矛盾也日漸凸顯。市場混亂、監管缺失、法規滯後，讓僱主們怨聲載道，也令整個行業遭遇信任危機。
“如何儘快消除家政服務市場的亂象，不僅事關行業健康發展，更事關民生。”吉林農業大學家政專業教授沈強如是說。
給高薪、賠笑臉，還時刻擔心家政工甩手不幹
吉林財經大學的楊老師，5年內換了10多個家政工。
“第二個家政工，是2008年經家政公司介紹來的，月薪800元，工作時間從10點到17點，週末雙休。上班不久，她就經常遲到，午飯往往要拖到12時30分。後來，她又說喜歡扭秧歌，要求提前半小時下班，工作內容也被她私自壓縮成擦一遍地板和做兩頓飯，幹完活，她就躺在沙發上看報紙。”楊老師說，由於打掃衛生很不徹底，春節前，她只好另請鐘點工。
2010年6月，楊老師的婆婆突發腦出血。此後，她基本上兩三個月就要換一個家政工，“大多都沒有經過崗前培訓，常常是由著性子，想怎麼幹就怎麼幹，還挑三揀四，動輒撂挑子走人。”
讓楊老師特別沮喪的一位家政工，自稱“照顧臥床病人有經驗”，“我們答應她月薪3000元。可有一天我到醫院時發現，家政工的腳很臟，而且婆婆下身出現了感染。更不可思議的是，護士說，我婆婆在打點滴時，竟然掙扎著起身去咬點滴管，想要喝點滴液來解渴！”
“家政工價格節節攀升，給高薪、賠笑臉，還得時刻擔心他們甩手不幹。以前都說家政工是弱勢群體，依我看，現在僱主才是弱勢群體。”長春市民欒先生說。
2009年底，欒先生岳母手術出院，他到社區家政公司請了一位家政工，說好每天下午工作3小時，月薪700元。“第3個月，她就要求加薪，我們沒同意，她便天天陰沉著臉，還早來晚走，擅自把工作時間壓縮成了2小時，做飯也越來越對付，菜都不好好洗。”
此後，欒先生又陸續找過3位家政工，月薪也提高到了850元，但均好景不長。
“第一位嫌我家晚6點半吃飯太晚，她腸胃不好，受不了；第二位因丈夫酗酒，幹活總帶情緒，還抱怨我岳母拉二胡吵她幹活，時不時拿話嗆老人；第三位逢年過節便話裏話外地要紅包，說上一家僱主待她如何好，如何帶她去海南旅遊，並要求我們想辦法給她兒子調動工作……”
今年5月，欒先生喜得貴子，家政工讓他另請一位月嫂，月薪3500元。“月嫂倒挺盡心，但就是不教我們該如何照顧寶寶。月嫂走後，孩子不吃不喝，天天哭，我們只好請她回來，可她坐地起價，開口就要4000元！”
欒先生苦笑：“家政市場到底怎麼了，為什麼我們就請不到一個滿意的家政工？”
