據中國之聲《中國之聲、中國廣播網春運特別直播：溫暖回家路》報道，北京南站是怎麼解決不能買站臺票送站的問題呢？
許盛剛：北京南站因為動車組實行實名制以後，我們就停售了站臺票，但是為了方便旅客我們提供了對重點旅客的預約服務和重點旅客的登記幫扶服務，我們在值班站長檯和各個服務台，包括我們在站內設定的潤秋服務組、潤秋服務台，通過對重點旅客的預約和登記我們對重點旅客提示有重點旅客登記卡，通過這個登記卡，重點旅客可以進行接站送車這種服務。
主持人：嘉賓能不能告訴我們一些買票的小敲門，可能很多聽眾朋友也非常關心這個問題。
許盛剛：今年我們應該說在購票方式上叫做多渠道的購票，那麼網路購票，電話訂票，車站人工窗口售票，包括市內代售點購票，以及是有自動售票機車站的自動售票機購票，我想跟大家也是做一個提示，支支招。
首先大家要知道，今年是實名制購票，那麼實名制購票給大家在購票創造了一個更好的更公開透明的售票環境。第二個就是我們大家要了解今年新推出的一種購票方式就是我們的網路購票和電話訂票，建議大家一定要首選上述兩種方式購，電話訂票95105105，網路購票WWW.12306.CN，大家一定要首選這兩種購買票方式。第三種大家也要注意，就是我們通過網路購票，電話購票，電話訂票以及車站的人工售票窗口我們注意預售期的購票方式和錯峰放票。
