近日,淘寶網涌現大量港澳旅遊券,只花數元競投,即可獲得聲稱原價數千元的港澳旅遊套餐。國家旅遊局網站昨日發佈旅遊服務警示,提醒廣大遊客當心“傷不起”的旅遊券。
國家旅遊局網站舉了一個案例:王女士夫婦近期想去港澳旅遊,聽同事介紹淘寶網上熱銷一款旅遊券,只需2元錢就可以買到價值3980元的港澳4天3夜雙人遊優惠券。王女士撥打旅遊券上的電話諮詢,對方說“此類銷售受香港政府支援”,所以價格便宜,除此以外,每人還要交170元導遊小費和50元口岸手續費。因為是優惠券,所以不會簽訂旅遊合同。王女士看著網上400多條成交記錄,毫不猶豫地下單並報了名。同行的人都是以旅遊券的方式參團,有的是商場、公司促銷發放的,有的是辦健身卡送的。四天行程下來,王女士被導遊帶著天天在購物店轉,最終買了2萬多元的鑽石、手錶,回來經鑒定都是假貨。想要投訴,一查詢才知,旅遊券上的“XX旅行社”和聯繫電話都是假的。
據報道,香港旅遊業議會主席胡兆英錶示,過去半年共獲7宗有關旅遊券的投訴,主要涉及導遊服務態度及在購物點的停留時間過長,但並沒有人直接投訴被強迫購物。胡兆英擔心“旅遊券團”是零負團費“翻版”。旅議會已將事件告之國家旅遊局,希望查明事件來龍去脈,並要求相關網站儘快刪除不實資訊。
國家旅遊局旅遊品質監督管理所特向廣大遊客提出如下警示: