北京兒童醫院今起取消全部窗口掛號 僅留預約窗口

　　昨日，北京兒童醫院門診樓內挂出通知稱“全部窗口取消掛號”。北京青年報記者在兒童醫院現場了解到，此前可掛號的收費窗口及各樓層收費掛號處從今天起均取消掛號服務，門診一樓保留一個預約窗口，預約未來7天的號源，當日號不可挂。急診現場掛號方式不變。此外，手機APP的預約掛號時間改為當日8點，放號時間為0點不變。

　　今日起所有窗口不可挂當日號源

　　昨日晚上，一則“兒童醫院全面取消窗口掛號”的消息在網上傳開。消息中寫道：“兒童醫院9月1日起全面取消窗口掛號，現場排隊沒用。”北京青年報記者隨即來到北京兒童醫院發現，門診樓外的電子顯示屏上提示“北京兒童醫院取消門診窗口掛號，請使用APP、微信、自助掛號機預約掛號”。在地下一層的收費窗口處，同樣的橫幅也出現在大廳，“全部窗口取消掛號”。

　　收費窗口處的工作人員對北青報記者說，上述橫幅是昨日剛剛挂出。此前收費窗口可以為醫保患者提供掛號服務，從今天，也就是9月1日起，收費窗口的掛號服務全面取消。這意味著，門診樓的所有窗口都不可再挂當日號源。“本市醫保患者也一樣，所有窗口不再掛號”，該工作人員說。

　　在門診一樓的窗口處，北青報記者發現有一個窗口寫有“預約窗口”字樣。預約窗口下方貼的通知顯示“當日號源在各層掛號機”。據該院工作人員介紹，該窗口只可進行未來7日的掛號服務，沒有當日號源。

　　手機APP預約掛號時間為每日8點

　　儘管取消了窗口現場掛號，但北京兒童醫院推出了多渠道的預約掛號方式。在門診樓處可隨處看到提示：預約掛號方式有：手機APP掛號，114電話預約、網上預約、窗口預約、醫師工作站預約。

　　同日，北京兒童醫院官方APP上挂出一則通知：“9月1日起，放號時間調整如下：當日號源開放時間保持原每日00：00，預約號源開放時間更改為每日08：00，可預約7日內號源”。昨日在兒童醫院門診樓，也隨處可見新張貼的通知。

　　急診現場掛號方式不變

　　急診處的掛號方式有變化嗎？北青報記者昨晚來到兒童醫院急診中心看到，儘管已近晚上11點，但急診處仍有不少患者家長在排隊掛號。北青報記者詢問急診掛號處的工作人員得知，急診的掛號方式不受影響。為了方便急診患者就診，依然可以進行現場掛號。

　　“非急診全面預約”應留一綜合窗口

　　事實上，從去年6月起，北京兒童醫院就率先試點了“非急診全面預約”，除影響生命體徵的急診病症外，其餘患者均可通過手機APP、微信、電話、網路或者現場自助機等預約方式進行預約就診。市醫院管理局也多次表示，市屬22家三甲醫院將在今年年內取消現場掛號，全面推行非急診全面預約。

　　昨日北京兒童醫院全面取消窗口現場掛號的消息發出後，有網友表示，“不能現場掛號了，不會用手機掛號的怎麼辦”？北青報記者了解到，為了更好地服務老弱病殘及對新媒體掛號方式還不習慣的患者，市醫院管理局同時要求，市屬22家三甲醫院應當在掛號大廳保留一個綜合窗口，用於幫助老弱病殘等患者進行掛號服務。昨日，北青報記者在北京兒童醫院未見明顯的“綜合掛號窗口”字樣。

　　文並攝/本報記者 張小妹