中新網北京9月12日電 (記者 魏晞)繼微信提現收費半年之後，9月12日，支付寶對外發佈公告表示，為了持續向用戶提供更多優質服務，自2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費，個人用戶每人累計享有2萬元人民幣基礎免費提現額度。在用完基礎免費額度後，用戶可以使用螞蟻積分兌換更多免費提現額度。
業內人士表示，用戶使用支付寶更多是用於各種消費、理財、繳費、還信用卡、手機充值等，相對而言，用到提現的機會不多。對超出免費額度的提現收費，對用戶的實際影響有限。
每個用戶累計享有2萬基礎免費額 餘額寶轉出免費
提現是指用戶通過第三方支付平臺把資金轉到銀行卡的行為，支付寶調整提現規則並非業界首例，今年3月，微信已經開始對用戶提現收取0.1%的手續費，每位用戶累計享有1000元免費提現額度。
相比微信的零錢只能提現到本人的銀行卡，支付寶提供的服務更加全面。據介紹，支付寶提現僅涉及到提現到本人銀行卡和轉賬到他人銀行卡。按照調整後的規則，支付寶也對超出免費額度的部分按提現金額的0.1%收取服務費，單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是，支付寶個人用戶可以累計享有2萬元元基礎免費提現額度，這個額度是微信的20倍。
除了提現之外，使用支付寶進行消費、理財、購買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款、使用手機支付寶轉賬到支付寶賬戶、還款等服務不受任何影響，用戶免費使用的同時還可以獲得螞蟻積分，在用完免費額度後，用戶累積的螞蟻積分可以用於兌換免費提現額度。支付寶方面介紹，目前兌換比例是，1個螞蟻積分可以兌換1塊錢的免費提現額度，上不封頂。
此外，對於備受關注的餘額寶，支付寶公告表示，餘額寶資金轉出，包括轉出到本人銀行卡和轉出到支付寶餘額將繼續免費。不過，2016年10月12日起，用戶從餘額新轉入餘額寶的資金，轉出時只能轉回到餘額，不能直接轉出到銀行卡。
相關人士介紹，這意味著10月12日之前，用戶將餘額轉入餘額寶，不但可以隨時用於消費，在10月12日之後還是可以任意轉入自己的銀行卡。“如果餘額裏有錢擔心被收費，現在把錢轉入餘額寶會是一個最佳選擇。”
收費源自“綜合經營成本上升較快”
支付寶方面在公告中表示，收費的原因是“綜合經營成本上升較快”，調整提現規則是為了減輕部分成本壓力。
而此前，微信宣佈提現收費時也表示“並不是追求營收之舉，而是用於支付銀行手續費。”
馬化騰在今年3月份全國兩會時曾介紹了第三方支付背後的商業模式，銀行的錢離開銀行體系，進入到第三方支付的賬戶，其實都是要收費的，轉賬的手續費大約在千分之一左右，這是第三方支付一項很大的成本。
馬化騰表示，消費者使用第三方支付消費，商家會給第三方支付手續費，但如果是個人之間轉賬，“經過第三方賬戶，一進一齣就又回去了，停留的時間連一天都不到。”馬化騰直呼，“一進一齣我就要承擔千分之一的成本，這個數字哪一家都受不了！”據他介紹，即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入，微信1月份的成本還是超過3億。
支付寶收費對用戶影響有限
超出免費額度的提現要收費，但用戶實際受到的影響有限，因為支付寶哪都能花，提現的機會和必要性實在不大。
據介紹，不僅是網上購物，現在超市、便利店、百貨、餐飲、醫院、酒店、打車等到處都能用支付寶付款。在國內，支援支付寶的餐飲商家、商超便利店已經超過100萬家、網約車超過1000萬輛，支援支付寶掛號、交費等全流程服務的醫院超過2000家，全國347個城市的市民，可以使用支付寶“城市服務”提供的生活繳費、交通違法繳罰等各種便民服務；在海外，70個國家和地區的近7萬個線下商戶也接入了支付寶。用戶在這些地方使用支付寶全部免費。
如果不想花掉，用戶還可以把支付寶餘額裏的錢買餘額寶、買定期理財、買基金、買保險等，可以獲得更多收益。
支付寶方面表示，最終選擇對提現而不是其他環節收費，是因為用戶通過支付寶支付的頻次比提現高出很多，如果在支付環節收費，用戶受到的影響可能更大，而選擇僅對超過免費額度的提現進行收費，用戶受到的影響會相對小很多。
業內人士則透露了其中的玄機。選擇對提現收費，如果用戶不提現就不會面臨被收費，而根據第三方支付的商業模式，在用戶通過第三方支付消費的過程中，商家會支付給第三方支付一定的服務費，相當於是商家幫消費者承擔了資金成本，這樣實際上是商家、消費者和第三方支付平臺的共贏。
網際網路服務為何頻頻“收費”？
儘管微信、支付寶今年先後宣佈對提現服務收費，實際上用戶對網際網路付費服務已經不再陌生。
酷狗和QQ音樂均對外宣佈自己的付費用戶數已達千萬，此前發佈的《中國線上音樂用戶行為》報告也顯示，有近六成用戶為音樂付過費，超六成用戶願意為高品質獨家內容買單。
線上視頻領域，愛奇藝通過獨播劇《盜墓筆記》、《蜀山戰紀》和《太陽的後裔》等帶動付費會員數衝破2000萬大關；樂視網上半年財報也顯示，《羋月傳》、《太子妃升職記》、《親愛的翻譯官》等優質視頻資源，帶動會員數量大幅增長，會員付費收入同比增長152.07%。
不僅如此，此前爆紅的付費知識分享應用分答，上線僅一個月就宣佈有1000萬用戶參與，超過100萬用戶為內容買單，交易金額超過1800萬。這些都顯示出如今網際網路平臺對於免費與收費的思考，以及網民的消費習慣正在發生變化。
支付寶在公告中表示，對於超出免費額度的提現收費，這並非一個容易的決定，更不意味著支付寶從此將以賺錢作為唯一目的。“但所有服務都需要以可持續的資源為依託，勉力支撐有違客觀商業規律。”
專家表示，從經濟學原理看，網際網路平臺適度地收費是一個必然的趨勢。因為隨著網際網路平臺的發展，免費服務帶來的巨大交易成本和人工費用並不能降低平臺的邊際成本，相反會不斷提高平臺的運營費用，導致平臺很難持續運營下去，對於平臺的持續創新和服務能力更加是致命打擊。而對於網際網路的部分收費，消費者無需恐慌，因為只要網際網路產業保持在公平開放的市場經濟中參與競爭，價格一定會趨於合理。
隨著用戶在網際網路為優質內容和服務付費意願的提升，部分網際網路企業開始不再將“免費”作為吸引用戶的唯一手段，而是提升服務品質，擴大服務範圍去吸引“付費”用戶，這也是中國網際網路走向成熟的標誌。(完)
[責任編輯：張曉靜]
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