雲南旅發委：網傳香格里拉旅遊負面視頻係舊聞

　　資料圖:香格里拉中新社記者 侯宇 攝

　　雲南省旅遊發展委員會14日發佈,各地微信圈及部分網路媒體傳播的香格里拉旅遊市場負面視頻係3年前媒體暗訪視頻。

　　近期,各地微信圈及部分網路媒體傳播題為“冒死拍出,千萬要多注意了!”和“大巴車上這一幕,速看”等相關視頻。經查,相關微信視頻內容均係2013年8月央視記者暗訪雲南旅遊市場時拍攝的反映迪慶香格里拉導遊強制購物等問題,該暗訪報道于2013年10月6日在央視《新聞30分》欄目播出。當時,節目一經播出,省委、省政府領導高度重視,要求省旅遊發展委迅速調查處理。省旅遊發展委已于當年10月會同迪慶州旅發委對涉事旅遊企業及當事人依法做出了嚴肅處理並向社會發佈了相關處理情況通報。此事在當時已妥善處理完畢。

　　2013年10月6日央視報道的題為“香格里拉旅遊亂象”播出後,省、州兩級旅遊行政管理部門按照省委省政府領導要求,迅速對央視曝光中涉及的旅行社、導遊、執法人員進行調查取證,在證據充分、事實清楚的前提下,依法依規對相關人員及旅行社做出嚴肅處理。一是吊銷了導遊段某某、張某兩人的執業證件;二是對涉事旅行社迪慶中青旅行社做出10萬元罰款並責令停業整頓一個月的行政處罰;三是對涉事的旅遊行政執法人員粗暴執法行為進行了免職處理。同時,及時將處理情況向社會發佈。

　　近期該視頻又被人在未交待事情發生時間及事件處理結果等相關資訊的情況下,再次在微信及網路中發佈,致使廣大群眾誤認為是近期發生的事情,並造成廣泛傳播,給雲南旅遊形象造成嚴重的負面影響。

　　微信視頻發佈後,省旅發委及時監測到該資訊,並迅速採取措施:通過網路、微信等發佈了該視頻係2013年發生並已由旅遊行政管理部門依法作出處理的相關資訊,以引導群眾避免誤傳誤信,避免被別有用心者惡意炒作而利用,損害雲南旅遊形象;及時將相關情況上報國家旅遊局,以說明情況,並尋求在國家層面上公開闢謠。國家旅遊局在收到雲南旅發委情況說明後,及時協調國家網信部門搜尋資訊發佈源,並通過一定渠道就此事進行說明。據國家旅遊局反饋,該微信視頻的發佈者係由新疆發出,目前相關部門正介入調查;及時函告省委網信辦,就微信視頻的由來、當前旅發委採取的措施等進行通報,同時擬請幫助就微信視頻的刪除、遮罩等做技術處理,以降低負面影響;協調昆明市網監部門追查微信視頻發佈源,並做好後續處理相關工作;及時協調省內外媒體,就此微信視頻傳播進行正面引導。同時,要求迪慶州旅發委迅速採取措施,以新聞發佈會等形式,正面發聲,澄清事實,引導媒體正面報道。

　　雲南旅發委表示,當前,正值國家旅遊局組織在全國範圍內開展“不合理低價遊”專項整治行動之際,該省已按照國家旅遊局和省委省政府的安排部署,出臺了5項具體舉措,以加大旅遊市場整治,嚴厲打擊擾亂旅遊市場秩序的違法違規行為。該微信視頻的再次傳播,並在全國乃至境外不斷擴散,給雲南旅遊形象帶來了較大的負面影響,係別有用心、惡意炒作。

　　雲南旅發委表示,為此,請廣大群眾及媒體保持警惕,敏銳識別。同時,也感謝廣大群眾及媒體長期以來對雲南旅遊的關心和支援,並誠摯請持續關心雲南旅遊,關注雲南旅遊市場整治舉措,積極為雲南旅遊市場的規範整治出謀劃策,建言獻策。旅發委將從此次微信視頻傳播中吸取教訓,舉一反三,按照國家旅遊局和省委省政府的統一部署,以既定的目標,持續抓好雲南整治“不合理低價遊”專項行動,加強從業人員的管理教育,不斷改善旅遊市場環境,提升旅遊服務品質。(王艷龍)