12月2日，針對旅遊市場中惡性競爭卻屢禁不止的“低價團”亂象，一位旅行社負責人李某向本報記者進行了介紹和分析。李某開辦旅行社已有6年，對當前中國旅遊業的諸多亂象有著深切體會。
李某介紹，目前旅遊市場存在兩種旅行社，一種是專門負責招攬遊客的旅行社，稱為組團社；一種是把各個組團社的遊客通過合併組成較大旅遊團的旅行社，稱為地接社。
地接社“買團”，不盈利甚至虧損，就設法從遊客身上找補
國慶期間，雲南導遊威脅並強迫遊客購物的視頻經媒體曝光後，引起廣泛關注。導遊辱罵遊客並強迫購物的現象，折射的是旅遊市場“零負團費”的頑疾。
李某毫不諱言，當下有很多旅行社的主打牌依然是“低價團”。尤其線上旅行社的興起，不斷擠壓線下旅行社的生存空間，競爭更加激烈，價格成了吸引遊客的最大籌碼。所謂“零負團費”，就是地接社在接收組團社的遊客時，只收成本價，甚至願意倒貼錢給組團社，在業內也叫“負地接”。地接社在接單時不僅沒有盈利甚至是虧損的，虧損部分就需要從遊客身上找補回來。
“提到‘零負團費’就不得不提‘買團’”。李某解釋道，“買團”也稱“賭團”，“賭注”是遊客能否按計劃進購物店購物或去自費景點。例如，雲南六日遊吃、住、行、娛等最低成本是3000元左右，地接社不僅不收組團社的報名費，反而倒貼給組團社每人200元的人頭費，那麼地接社每接待一位遊客就相當於已經支付了3200元的費用。
怎麼把錢賺回來？地接社一般會和購物店合作，只要將旅遊團帶進購物店內，無論遊客是否購物，商場都會付給旅行社固定的人頭費。但最主要的方式是購物返點，這是“賭團”盈虧的關鍵，變數也最大。
李某說，購物店通過抬高商品定價，給旅行社和導遊“回扣”，為旅行社“零負團費”提供盈利空間，旅行社為追逐利益最大化，迫使導遊強迫遊客購物，導致了“零負團費”屢禁不止。為了招攬更多旅行社和遊客，一些景區開始打造“大風景區”概念，在景區裏打造玉器店、土特產店等“購物景點”。這在一定程度上又刺激了“零負團費”的滋長，形成惡性迴圈。
[責任編輯：郭碧娟]
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