原標題:老人聽講座抱回數千元藥品 產品寫有飲料字樣
家中老人的行動突然神秘起來,連續幾天外出聽課,先是帶回不知來源的小推車,然後就是抱回價值數千元甚至上萬元的“藥”。如果子女錶示反對,老人還會生氣,埋怨兒女不孝。近段時間,青島早報連續接到讀者反映,稱家中老人買回來路不明、宣稱能治病的“藥”。而這些產品上,不僅沒有“藥準字”等合法標識,還寫有“飲料”等字樣。
根據市民提供的線索,早報記者對位於福州北路135號恒懿堂藥店二樓的銷售場所展開暗訪。 3天時間裏,記者看到上百名老人進出此地,一群20多歲的年輕人殷勤接待,據這些老人說,他們是在此聽養生講座。記者進去想要聽一下,但是不到10分鐘就被“請”了出來。
究竟是什麼“講座”如此神秘?記者繼續守候。講座結束後,記者從一位老人手中拿到一份講座上發放的宣傳材料,上面宣稱這裡銷售的“養視膠囊”是吉林大學生命科學院、中科院海洋研究所聯合技術支援、可以解決老年人眼部問題的“藥”。
當記者採訪吉林大學生命科學院、中科院海洋研究所兩家單位時,對方均表示“毫不知情”。昨天,記者聯繫食品藥品監管、市場監管兩部門,揭穿了這個“食品治療疾病”的“局”,兩監管部門已經分別對這家名為 “青島恒康家園健康管理有限公司”的單位立案調查,並且查扣部分產品,希望避免更多老人上當。
舉報
老父親突然要“藥費”
“我父親正在福州北路一家藥店的二樓聽養生講座,可能是銷售什麼產品的課。”2月19日,青島早報“3·15”維權熱線接到市民張女士的電話,她說自己前一天晚上回家,得知父親已經外出聽了一下午的課,並且問她要錢說去買“眼藥”。 “我覺得很蹊蹺,感覺不是正規途徑買藥。 ”張女士說,她試圖阻止父親去,但沒有成功。
“我和他聊天得到了一些資訊,原來這個地方的工作人員給我父親檢查了眼睛,說有比較嚴重的症狀,需要吃他們銷售的一種叫‘松子油葉黃素酯微囊粉’的產品來改善。”張女士說,她就從事食品加工行業,看見這個包裝,感覺這個產品僅是食品,上面雖然標注生產企業是制藥的,但除此之外和藥品沒有任何關係,怎麼可能治病?“父親對我打聽這件事很反感,他說聽課的時候,有之前吃過產品的人分享經驗和感受,都說對眼睛及其他疾病有改善。 ”張女士說,她為了改變父親的觀點,還帶著父親到青島市眼科醫院等兩家正規醫院挂專家號做了檢查,結果一致認為,她的父親因為年齡較大,有輕微白內障,眼壓正常,晶體也很好,不需要任何治療。張女士告訴記者,儘管如此,父親還是堅持要去聽課,並埋怨她“不關心老人”。
記者查看早報近期“3·15”維權熱線投訴情況,發現類似情況還有不少,其中有3條線索都和張女士反映的類似。記者決定到福州北路135號的這家藥店二樓一探究竟。
暗訪
2月19日——2月20日2月19日
陪“奶奶”聽講座“祖孫倆”一起被“請”走
2月19日下午,記者來到位於福州北路135號的恒懿堂大藥房,剛走到藥店附近,就看到多名年輕人身披紅色綬帶,上面寫著“光明援助計劃”“愛眼護眼工程”等字樣,在藥店門口攙扶著老人進入。
記者提前找到一位要進入聽課的老人,經過商量,老人同意記者以其孫女的身份進入藥店。進門後,記者看到不少老人手裏拿著號碼牌在排隊,一間裝著玻璃門的房內放著一台檢測眼睛的儀器,門口排隊的老人都在等待檢查。二樓門口有兩名工作人員,每進來一名老人就核對其手裏的號碼牌,並且登記是哪個銷售人員介紹來的,沒有介紹人就不能進入屋內聽講座。
記者跟在一名老人身後進入了二樓室內,一進門只見整條走廊挂滿錦旗,內容都是會員的感謝,足有30多面。室內大螢幕上播放著產品宣傳視頻,還沒到開課的時間,房間內已經坐滿來聽課的老人,身披紅色綬帶的工作人員來回忙碌著,安排座位。
記者從這些聽課老人的講述中得知,這已經是他們連續第二天來聽講座,整個課程共3天時間,有老師給他們上眼部保健的課。每次上完課,工作人員都會免費給他們發兩包 “松子油葉黃素酯微囊粉”,讓他們回去試喝,第二天還要回來說說試喝後的感受。
“我早上6點起床,坐了近4個小時的車來聽課。 ”坐在記者身邊的一名老人告訴記者,她家住在流亭國際機場附近,為了趕上午10點的眼部檢查,她先坐642路車,倒502路車,再倒363路車到這裡聽講座,下午4點左右結束講座,大約晚上快8點才能回到家。一旁另一位老人說,他眼睛看不清楚好幾年了,在小區遇到銷售這款產品的工作人員,聽說他們有辦法,就過來試試。
記者與這些老人聊了五六分鐘,就有工作人員發現了記者,這名工作人員將記者和記者的“奶奶”都叫到一邊,遞給老人兩包“松子油葉黃素酯微囊粉”,要求記者和“奶奶”立刻離開。“奶奶”表示想做眼部檢查,工作人員表示不行,要求老人立即帶著“孫女”離開現場。記者詢問為什麼要離開,工作人員沒有給出任何答覆。最後,記者和那位老人只好離開。
2月20日
銷售人員微信發照片當天發了6000元獎金
次日下午4時許,是這家公司這輪“講座”結束的時候,記者在店外守候,發現很多老人從藥店門口出來後,手裏都拿著一個小推車,其中有部分老人還有工作人員陪同,幫老人拿著手提袋,裏面裝著十幾盒綠色的盒子。這些工作人員甚至將老人送上公交車,也有部分人直接用手機軟體叫來網約專車,和老人一起坐上專車離開。記者發現,還有工作人員拿著POS機和老人一起離開。
“那些是購買了他們產品的人,有專人服務,一起送回家並且收錢。 ”一名聽完講座沒有購買產品的老人在等公交車時告訴記者,“裏面賣的產品應該是好東西,就是價太貴,我買不起。 ”這位老人說,898元買60小包,如果每天吃3包,也就能吃20天,這樣算每月需要1000多元錢。 ”這名老人說,她每月的退休金僅有2000多元,這樣的價格她接受不了。這名老人還告訴記者,她看到有人一下子就買了十幾盒,一盒大約30包。
當天下午,記者在福州北路的洪山坡公交站,還見到正在送老人上車的銷售人員王某。記者以路人身份和他聊天,稱家中老人可能需要他們的產品,王某同意記者加了他的微信,當晚記者和他在微信上聊了起來。王某在微信中告訴記者,他剛到這家公司做銷售工作不長時間,在這裡工作的底薪是每月2500元,銷售產品有10%的提成,然後還會有一些獎金。他透露,很多銷售人員每月能拿到上萬元的提成,甚至有人稱自己去年賺了100多萬元。王某在微信中告訴記者,當天晚上公司開會,會上現場就發放了6000元現金作為當天的銷售獎勵,當天業績較好的幾個銷售員上臺領獎時還合照了。王某為了證明自己的說法,隨即給記者發來一張圖片。
王某說,他們銷售人員是一撥人打電話約老人,另一撥人接待並向老人推銷產品。
負責人現場難圓其說
昨天,在檢查現場,面對執法人員和記者的詢問,劉某經常答非所問,漏洞百齣,以至於很多說法都無法自圓其說。
執法人員:你的這種微囊粉,對不對外銷售?
劉某:產品是給顧客免費試服,處在宣傳階段,還沒開始銷售。
記者:2月20日,我們在暗訪時,就有老人表示已經交錢購買,你們的銷售人員與暗訪記者微信聊天時,發來銷售人員拿獎金的照片。你怎麼解釋此事呢?
劉某:我剛回青島,不清楚。
記者:你這個產品是食品還是藥品?
劉某:是食品。
記者:那為什麼在宣傳單頁上說可以治眼部問題呢?
劉某:這種微囊粉中的成分本身是有益於眼睛的,還對腸胃有好處,可以提高免疫力。
記者:你的員工說可以治療白內障,這種說法對嗎?
劉某:這個說法是不對的,他應該調整說法。
調查
看見執法人員趕緊勸走老人
昨天上午9時許,記者第三次趕到福州北路135號恒懿堂藥店。記者發現,不少老人頂著寒風趕過來,記者詢問得知,他們都是來交錢買藥的,還有部分是被約來“檢查眼睛”的。確定這裡還要向老人銷售產品後,記者聯繫了市北區食品藥品稽查大隊、市北區合肥路食品藥品監管所、市北區合肥路市場監管所。
上午10時30分,執法人員來到現場,記者簡單介紹情況後,他們決定進入藥店突擊檢查。記者跟隨他們從藥店大堂穿過時,已經有幾名老人拖著小推車出來,並且有銷售人員拎著手提袋陪同著要離開。執法人員詢問他們是不是來聽講座的,很多人點頭說是。
記者隨執法人員快步走上二樓,室內仍有很多人在排隊等待接受眼睛檢查,幾名身穿西服、佩戴綬帶的年輕人分散在室內各角落單獨給老人講解著產品。
執法人員了解到,這裡是一家名為 “青島恒康家園健康管理有限公司”的銷售點,大廳西北角擺放著人參、松子油等產品以及眼部按摩儀等。食品藥品執法人員檢查產品後告訴記者,這個眼部按摩儀很普通。 “我見過類似的眼睛保健儀,進價不到10元錢,有人就能賣到200多元一個,都是在玩噱頭。 ”執法人員告訴記者。
現場墻上張貼了不少關於紅松、光明援助計劃的宣傳畫,分發給老年人的宣傳單頁上宣稱“1小時48分鐘直達病灶,可以有效解決眼問題”“養視松子油葉黃素酯微囊粉可以清除眼部毛細血管的毒素和垃圾,補充足量的葉黃素,可以解決許多種眼問題,安全、可靠、有實效”等,並且還宣稱“光明援助計劃在青島開展2年來,上萬名老人實現了視力提升”。這張宣傳單頁上還附有4名消費者現身說法,有的消費者說:“吃了這種微囊粉後,10多年的高血壓也降下來了。 ”
因為執法人員到來,現場業務員趕緊將老人們勸走,並迅速把一些擺放在現場的宣傳“易拉寶”轉為面朝墻壁,遮擋住正面的宣傳內容。記者想要察看他們分發給老年人的宣傳單,工作人員趕來奪走,隨後還阻礙記者採訪。執法人員當場制止他們的行為,他們才向後退去。
公司負責人前言不搭後語
在執法人員檢查過程中,一名姓劉的男子趕來現場,自稱是這裡的負責人,從外面趕回來配合執法檢查。“你在這裡銷售這些產品有多長時間了? ”執法人員詢問劉某,劉某回答說:“這剛過完年,我們還沒有正式開始,正在做宣傳。”
但記者看到墻上營業執照上的登記時間是2014年5月,不少“會員”送來的錦旗上的落款時間是2016年。
記者根據之前暗訪到的情況詢問劉某“微囊粉能不能治病? ”劉某表示“松子油葉黃素酯微囊粉”是一種食品,對健康有好處。記者追問劉某,“宣傳單頁上說是吉林大學生命科學院、中科院海洋研究所聯合技術支援,有這件事嗎? ”劉某含糊了半天,最後說“產品的技術成分是他們支援”,至於提供什麼樣的技術支援,劉某始終無法說出。
記者還有問題想要詢問時,劉某聲稱記者這是在難為他,並且開始轉移話題。
執法人員隨後注意到,青島恒康家園健康管理有限公司的法人是李某,並不是劉某。劉某解釋,他跟李某是同事關係,他主要負責這個銷售點。劉某稱,前來參加講座的老年人都是公司的會員,至於怎樣才能成為公司會員,他並沒有說。
拖延1個半小時才打開倉庫
執法人員檢查了現場的一些房間,只找到了幾個“松子油葉黃素酯微囊粉”的空包裝袋,並沒有找到包裝盒。執法人員想要查看產品外包裝時,劉某聲稱,產品已經升級,廠家是散裝送來的,現在沒有貨了。
執法人員檢查到入口的一處小房間,這個房間鎖著門,劉某聲稱,是存放員工私人物品的地方。記者從門縫裏看到,裏面堆放了大量盒裝物品。執法人員要求劉某打開房門,劉某一會兒說拿鑰匙的人外出了,一會兒又說已經給對方打電話了。富有戲劇性的一幕是,面對執法人員的再三催促,劉某現場給員工打電話:“你在哪,鑰匙趕緊拿回來。 ”而接電話的員工就在旁邊的屋子裏,兩人相隔不過五六米的距離。
“你再不打開倉庫門,我們就聯繫公安部門以及開鎖公司來強制開門了。 ”執法人員告訴劉某。一直拖延到12時27分,執法人員在等了1個半小時後,決定找開鎖匠開鎖。看到執法人員開始聯繫了,劉某的員工才趕到現場,打開了倉庫房門。
進入倉庫後,記者看到地板上堆放了大量散裝的“松子油葉黃素酯微囊粉”,還有一些袋裝即食海參等產品。執法人員當場指出,食物不允許落地擺放。執法人員檢查發現,除了青島尚醫制藥有限公司生產的這些“養視”牌“松子油葉黃素酯微囊粉”外,還有一些綠色包裝的、產地為吉林的“松子油葉黃素酯微囊粉”。劉某說,這是以前銷售的,現在已經不再銷售了。
執法人員隨後要求劉某提供 “松子油葉黃素酯微囊粉”進貨臺賬、相關資質證書等材料,但一直到下午2時許執法人員離開時,他們也沒拿出廠家的相關資質等材料。執法人員隨後封存並查扣了總計2000多袋“松子油葉黃素酯微囊粉”,要求劉某第二天帶相關的證明到市北區食品藥品監管局配合調查此事,早報記者將繼續追蹤報道此事。
來源:青島早報
[責任編輯：韓靜]
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