央廣網北京2月23日消息(見習記者許睿)據中國之聲《央廣新聞》報道,根據媒體調查,共用單車押金存在押金不能直接退還,數億款項缺監管的問題。昨天摩拜單車和ofo兩個規模相對大的平臺均澄清稱,目前已經實現了押金“秒退”。
目前,市場上經常使用的共用單車押金都價格不菲,摩拜單車押金為299元,ofo的押金為99元,優拜單車押金為298元。以摩拜為例,去年12月活躍用戶量已達313.5萬人,每月活躍用戶押金總額超過9億元。儘管目前各平臺的押金退回時間普遍在1-7個工作日左右,不過有些平臺已經支援押金即時退回。
比如摩拜單車和ofo兩個規模相對大的平臺都澄清,目前已實現押金“秒退”。記者在上述兩家平臺通過微信支付押金後申請退回時發現,押金確實被即時退回。ofo方面回應稱,“我們的押金都是秒退的,直接退還。”摩拜單車方面表示,專門開立了存放押金的銀行賬戶,100%確保押金的資金安全,專款專用。並承諾“當用戶發起退押金請求時,隨時滿足需求;退款即刻經由第三方支付渠道,原路退還給用戶。”
但也存在未能秒退的情況。摩拜單車的押金說明中退款部分顯示,“對於部分使用銀行卡內餘額充值押金的用戶,退款時間依賴銀行轉賬的處理時間。部分用戶仍需等待2-7個工作日不等,押金原路退回。”此外,押金說明頁面最下方還有一個“超過7個工作日未到賬”的紅色按鈕,點擊跳轉後會進入客戶服務提交頁面。
近日,有媒體反映群眾擔心,共用單車押金充進去容易退起來難,在一充一退的時間差裏,共用單車平臺數億款可能存在監管亂象。
[責任編輯：韓靜]
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