濟南市民劉先生反映,自己12歲的孩子花6500多元錢買了4399一卡通遊戲充值卡,自己卻完全不知情,劉先生想退款,但是多次撥打客服電話都未聯繫上。據了解,網路遊戲虛擬貨幣被禁止賣給成年人,但該遊戲充值卡是否在此列存在爭議。14日下午,生活日報記者介入後,4399廈門總部回應,此種遊戲充值卡不禁止未成年人購買,但會酌情給劉先生退款。
還房貸的一萬元不見了
劉先生介紹,今年2月,自己放在家裏的1萬塊錢不見了,這才知道被孩子拿去買了遊戲充值卡。“這一萬塊本來是還房貸的,沒想到孩子自己去花園路上一家商店,買了一種叫做4399一卡通的遊戲充值卡。”劉先生告訴記者。
據了解,小劉今年才12歲,今年春節後,他去花園路上這家商店前前後後買了十多次充值卡,總共花了6500元。
劉先生質疑:孩子還是未成年人,商家怎麼可以隨便銷售遊戲點卡?
想退款卻聯繫不上客服
劉先生找到店家希望能退卡,但是店主表示密碼區已經刮開,沒法退了。3月14日下午,生活日報記者來到了位於二環東路和花園路交界口的這家商店,店門口挂著“遊戲點卡煙水”的牌子。店內空間很小,在透明玻璃櫥窗內有十多種遊戲充值卡。店主告訴記者,劉先生反映的情況的確是事實。“這些卡我們也是從批發商那進的,卡上沒寫不能賣給未成年人,孩子來時說是自己的壓歲錢,有錢誰不去賺呢。卡已經刮開了,我們也沒法給退。”店主告訴記者。
事發後,劉先生又給4399遊戲客服打電話,“打了多次,客服電話都打不通。”
[責任編輯：韓靜]
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