本報訊(記者付豪)在“去哪兒網”訂房,輸入資訊時姓名輸錯了一個拼音,網站客服工作人員稱要再交500元錢“改名費”才能順利入住。前天,網友陳女士發微博吐槽此事。
陳女士說,前幾天,她和朋友相約去澳門旅遊,提前一個星期訂酒店並付了4742元錢。後來,她發現朋友肖女士的姓名寫錯了一個拼音,把“xiao”中的“o”錯寫成了“i”,於是和“去哪兒網”客服聯繫,詢問是否能改姓名資訊。客服回復稱,他們是通過第三方代理商訂的房,如果更改資訊需要交500元“改名費”,否則不能入住。
昨天中午,武漢晚報記者就此事撥打“去哪兒網”客服電話,工作人員稱將對此訂單進行調查後再回復。
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