北京晨報現場新聞（記者 汪慧賢）有市民反映，地鐵惠新西街南口站軌道交通線路標牌貼到較高位置，且圖中都是小號字體，讓有需要的乘客看起來很是費勁。昨天，北京晨報記者在現場看到，站廳裏兩處標牌高度基本一致，乘客看牌時只能仰著頭。北京地鐵服務熱線表示，會將該情況反映給相關部門。
在地鐵惠新西街南口站下車後，記者看到方形的柱子一側張貼著的“北京城市軌道交通線網圖”標牌，圖中站名都是小號字體。記者身高一米六齣頭，但頭頂距離線路圖最底端仍有一段距離。
在站廳另一處方柱子上也貼著同樣標牌，高度幾乎一致。記者在現場看到一位中年女士，出地鐵後徑直走到柱子前，仰著頭凝視線路圖好一會兒。不久，一位身高約一米八的年輕男子抬著頭看線路圖，時不時對旁邊女子比劃著。由於夠不著圖上北土城站的位置，男子甚至踮起了腳尖（如圖）。記者注意到，所有過來看線路的乘客無一例外，都得使勁仰頭觀看。
一位乘客向記者反映，“上面的字倒是能看見，就是太高了，看起來有點累。”也有乘客稱：“我視力正常，所以看字還行，但最上面的地鐵線路，看起來就有點費勁了。”乘客張先生認為：“標牌下半部分留了這麼多空白，線路圖完全可以設計在標牌中間或下部的位置，或者將整個標牌往下挪一下。”
記者向該站值班人員反映了這一問題，對方解釋稱，標牌製作和放置都是按照公司規定，“確實高了點，字也有點小，我看著也費勁，這一情況我也會向上級反饋。”另外，北京地鐵客服熱線表示，會將這一情況反映給相關部門。
記者又走訪其他地鐵站，在海淀黃莊站看到，同樣的“北京城市軌道交通線網圖”被貼在了不銹鋼宣傳欄裏，看起來正合適。
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