□ 本報記者 李豪
“老人頭腦還清楚嗎？記憶力怎麼樣？”
“都還可以。”
6月15日，《法制日報》記者來到位於北京市東城區朝陽門北大街的北京市長安公證處時，正好聽到公證處遺囑中心工作人員與前來諮詢的黃女士一番對話。
黃女士告訴記者，她是幫母親來諮詢辦理遺囑證明情況的，這次來只是諮詢，經過工作人員解答，覺得心裏亮堂了，知道該做些什麼準備，下次就帶母親過來，把老人家的心願了了。
據了解，今年4月初成立的北京市長安公證遺囑中心是全國首個公證遺囑中心，目前中心有工作人員10名，專門解決老年人遺囑公證的難題。
黃女士說，之前她也曾到一些公證處諮詢過，但都因不受理該項業務和等待時間過長而放棄，聽說長安公證遺囑中心成立後，就抱著試一試的態度來到這裡，沒想到這裡辦理遺囑公證這麼方便。
長安公證處副主任、遺囑中心主任蔣篤恒說，由於遺囑公證業務收費低、風險大、效率低，許多公證處都不願意接這樣的業務，過去有老人辦理遺囑公證業務還得托關係，且程式比較麻煩，等待時間也比較長。長安公證遺囑中心成立後，專門做遺囑公證，有效解決了這些問題，省去了老人的麻煩。
“下次來，就不用拿號了，直接說找老翟就行了。”黃女士走之前，接待她的工作人員翟加平特意囑咐道。
蔣篤恒說，長安公證遺囑中心實行首接責任制，第一個負責接待的公證員要全程負責，直到公證辦理完畢。除非當事人特別著急，一般都會安排首接公證員受理。
蔣篤恒介紹說，遺囑中心的全部程式均經過精心設計，從認定行為能力、資料提供、筆錄和告知的製作，到遺囑的起草，均由專業公證員針對不同情形設計預案，確保老人拿到一份體現自己真實意思的有效遺囑。
據了解，自6月10日起，北京市司法局向社會公佈了16項便民措施，其中就包括對申請辦理遺囑公證時已年滿70周歲的老人免收公證費用。
翟加平說，現在來辦理公證的老人不斷增多，每天要解答、諮詢辦理20件遺囑公證，90%以上都是70歲以上的老年人。
在遺囑中心，記者見到剛從遺囑錄影室走出來的張女士夫婦。
張女士說：“遺囑錄影是做遺囑公證的最後一步。本來以為很麻煩呢，誰知只用不到一個小時就完成了從起草、確認、筆錄、錄影全過程。要知道如此，就不往後拖了。”
張女士告訴記者，她是半個月前通過長安公證處官網申請了預約，結果第二天就有工作人員與她聯繫預約時間，由於自己工作比較忙，才拖到今天。
據蔣篤恒介紹，現在做一個公證，一個小時左右便能完成，而過去要花費三四個小時，這要歸功於遺囑中心實行的網路預約制度。
據了解，長安公證遺囑中心提倡當事人在網路先提交材料和預約申請，長安公證處研發了專門軟體，當事人可通過電腦、手機登錄北京市長安公證處官網、微信公眾號，提前將身份資訊、家庭情況、預備處分哪些財產、怎麼處置填寫清楚進行預約。
蔣篤恒說：“實行網路預約以來，八成遺囑公證實現當事人跑一趟就能做完，不但為公證員節省了時間，也使當事人少跑腿。”
翟加平告訴記者，如果遇到年齡比較大的老人，耗時就會比較長，有些老人耳朵不太好使、說話慢，工作人員會耐心反覆詢問，直到確定是老人的真實意願。如果老人有表達不清、記憶不清、陳述矛盾的情況，公證人員無法清楚判斷其是否具有民事行為能力的，將不予受理。
蔣篤恒說：“過去人們把遺囑當做是臨終遺言，現在觀念變化了，不再那麼忌諱，越來越多的老人趁著思維清楚留下遺囑，所以公證處來訪量大幅增加，我們將繼續完善工作流程，為更多老人提供優質的公證法律服務。”
本報北京6月15日訊
[責任編輯：張曉靜]
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