申通回應快遞員入室打客戶：已開除，我司也十分憤慨

　　北京一申通快遞員手持“比拳頭還大的石頭”入室將消費者打傷一事，有了新進展。

　　6月27日晚間，申通快遞官方發表對前述事件的處理意見（以下簡稱《意見》）。《意見》稱，涉事業務員已作開除處理並在內部公告，對其個人行為給客戶和公司品牌造成影響，申通快遞也將對其保留法律追訴權。

　　《意見》表示，公司已第一時間對涉事網點及相關負責人進行約談，並要求其在一週內提交全面的整改報告，進一步加強對員工隊伍的管理。

　　《意見》透露，得知業務員存在侵害客戶利益和人身安全的行為後，申通第一時間在站點所在地和案發地進行報警，業務員也向公安機關自首，並進一步配合公安機關對事件進行調查，申通將根據公安機關調查結果，對涉事網點和相關人員做進一步處理。

　　申通方面表示，公司將全額支付客戶治療所產生的醫療費用，並對事件給其造成的傷害進一步進行溝通處理。

　　申通方面還表示，公司願意為客戶提供免費的心理諮詢幫助，併為其提供所需的法律援助，全力配合事件的進一步處理。

　　6月27日，網友“冰淇淋喵喵”在微博曝光稱，申通快遞某快遞員因遭遇投訴對其懷恨在心，手持“一塊比拳頭還大的有尖頭的石頭”入室將其擊倒在床，血流滿地。

　　網友“冰淇淋喵喵”在微博發佈的照片顯示，該網友家中的地板上留有血跡。

　　該網友當時還稱，事情已經過去了近3天，申通沒有任何回復，甚至連當天派出所要求的到場，都沒有任何一個人前往。