原標題：13歲少年玩手機 6天花掉3萬元
“他平時挺乖的，愛用手機來看小說，我萬萬也想不到他會用手機來玩遊戲，而且還花掉了那麼多錢。”昨日，家住廣州市白雲區京溪的譚女士報料，自己今年13歲大的兒子小強（化名）從4月至今玩手機遊戲合共偷偷刷掉了自己4萬多元，孩子為了不被發現還特意刪掉了手機的消費短信。發現孩子的行為後，自己一度傷心欲絕，後來孩子慢慢承認錯誤並給她寫了一份保證書，承諾自己大學前都不會再玩遊戲。
昨日，記者見到了譚女士和她13歲大的兒子小強（化名）。譚女士出示的銀行流水顯示，7月28日連續消費了3筆615.6元，7月29日連續消費了2筆950元，7月31日消費了2850元，譚女士說，經自己粗略統計，僅7月25日到7月30日，小強就通過網上支付刷掉了近3萬元，後來自己通過遊戲的客服得知，早在今年4月，小強就已經有消費記錄，從4月至今，孩子一共在手機遊戲上花了4萬元。
譚小姐說，小強7歲那年和她一起來到廣州，母子兩人居住。“我不太會用手機，叫外賣、購物都是讓兒子幫忙，他自然就知道我的密碼了。”孩子今年6年級，平時比較內向，平時大多數時間都宅在家裏，他自己有一部手機，一大愛好是用手機來看小說。“平時看到他在用手機，只知道他在看小說，根本沒想到是在玩遊戲。”
事發後，譚小姐才從兒子的口中得知，孩子用她的手機登錄遊戲，消費買裝備，買完後再把手機裏的消費提示短信刪除。
母親譚小姐說，經過這兩天以來的溝通，小孩知道自己做錯了，現在覺得很內疚，也不大願意多說話。她說，自己還收到了兒子寫的一封承諾書，稱自己大學前不玩遊戲。
記者嘗試與小強溝通，開始時，他顯得有點支支吾吾。後來，他告訴記者，自己非常喜歡玩遊戲，最喜歡的是王者榮耀和穿越火線。“我知道花錢很多，我錯了，以後再也不玩了。” 小強說。
心願：能拿回這筆血汗錢
譚小姐說，自己也是幫親戚打工，孩子的父親沒有工作，還有兩個年逾八旬的爺爺奶奶要養，“我現在最希望的就是能拿回這筆錢。”譚小姐說，事後她第一時間聯繫了遊戲公司的客服，“客服說從4月到現在一共用了4萬多元，他們說會跟進處理。”
昨日，記者聯繫了騰訊遊戲團隊，騰訊遊戲根據查詢核實，小強的兩個賬號今年以來的消費總額與家長所稱的基本相符。這兩個賬號在騰訊旗下許多產品都有消費行為，遊戲產品只是其中一部分，家長提到的王者榮耀和穿越火線並非主要消費項目。以王者榮耀為例，上述賬號在近半年來消費不足3000元。
出於保護未成年群體權益及關懷的角度，對於來自家長的相關投訴騰訊遊戲均會積極配合受理。流程上，會結合遊戲賬戶的後臺數據，與家長、孩子詳細溝通之後，以此進行綜合評估，如果推測可信度較高，出於關懷的角度會進行部分退款處理。
建議：父母應該正確引導
如今，王者榮耀已成為一款類似全民話題的遊戲，很多成年人都沉迷其中。廣州日輝成癮和心理治療中心主任何日輝分析，對於還沒玩王者榮耀的青少年，應該以預防為主。父母應該多與孩子陪伴和交流，對他們作出積極的引導。
對於已經開始玩而且有點沉迷的青少年，家長應用合理的方式作出引導。如每天放學回家讓孩子選擇先玩遊戲還是先做作業，玩遊戲玩半個小時還是一個小時，是自己監督自己還是父母來監督，在孩子做出選擇後，時間到了父母就要立即讓孩子停止遊戲，一秒都不能超過，無論孩子怎麼耍賴，都不應妥協。
最後，如果孩子已經嚴重沉迷于遊戲無法自拔，無法進行正常學業，就要儘快到專業的機構進行治療和干預，通過心理干預，讓孩子儘快回到正常的學習和生活軌道上來。
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[責任編輯：張曉靜]
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