倫敦奧運倒計時 英國普及待客之道

倫敦將以嶄新面貌迎接2012年奧運會。

　　英國大使館文化教育處

　　“遇見印度人別去抱他，遇到粗魯的法國人別慌，別把加拿大人錯當成美國人 ……”

　　近日，英國國家旅遊局發佈了一份2012 年倫敦奧運會禮儀指南，用於指導民眾在奧運期間與外國遊客打交道時應注意的禮儀。

　　這份指南旨在幫助有時不夠熱情的英國人改善對待遊客的態度，為可能會與外國遊客打交道的人提供一些禮儀方面的指導，比如酒店職員和計程車司機等。

　　其他建議包括：與巴西人交談時別問私人問題，別用命令的口氣對待中東遊客等等。

　　英國旅遊局執行總監桑迪·達維說：“熱情接待外國遊客對於英國人民十分重要。隨著2012 年倫敦奧運會和殘奧會的舉行，會有很多遊客來英國旅遊，這個新指南只是政府幫助旅遊業改善服務的舉措之一。”

　　目前英國每年接待3000 萬遊客，共拉動消費166 億英鎊（約合 260 億美元）。

　　據政府估計，2012 年倫敦奧運會有望為英國旅遊業帶來21 億英鎊（約合33 億美元）的收入，2012 年7 月至8 月的奧運期間預計將新增32 萬海外遊客。

　　英國旅遊局開展的調查發現，外國遊客普遍認為英國人誠實高效，但對待遊客不夠熱情。據該機構介紹，在安霍克·羅伯國家品牌指數有關遊客接待品質這一項的前50 位排名中，英國位居第14。

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