據聯合國網站報道，聯合國負責人道主義事務的副秘書長兼緊急救援協調員阿莫斯(Valerie Amos)8月14日開始訪問敘利亞，親自了解暴力衝突帶來的影響，探討增加人道主義援助的方式，並呼籲敘利亞各方遵守國際人道主義法。
據報道，負責人道主義事務的副秘書長阿莫斯在大馬士革訪問了幾所接納數百名流離失所者的學校，她對聽見和看見的一切都極為關注。這些流離失所者對她反映說，他們需要清潔水、環衛設施、醫療服務和食品。許多人已經無家可歸，迫切需要支援和幫助。據敘利亞政府估計，目前已有120萬人被迫逃離家園。
阿莫斯早些時候會見了敘利亞總理裏哈勒吉(Wael Nader al-Halqi)。她在會談中強調公正性和獨立性是人道主義工作的重要原則。她指出，人道主義工作者需要幫助所有受衝突影響的人。她呼籲敘利亞各方遵守國際人道主義法，保護夾雜在衝突中的普通平民。
阿莫斯還會見了敘利亞阿拉伯紅新月會的人員，並讚揚這些勇敢的工作人員和志願者，每天在極大的危險和困難下，繼續領導著敘利亞的人道主義救援工作。
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