用微信可以訂房，服務生說“您好”、“歡迎”，房間配備電水壺和泡麵，早餐供應炒麵和白米粥……美國酒店業正鉚足了勁，希望通過增加中式服務，讓中國遊客有賓至如歸之感。不僅紐約、洛杉磯這樣傳統的旅遊集散中心城市瞄準中國遊客，波士頓、拉斯維加斯、西雅圖、華盛頓－哥倫比亞特區等相對較小的城市也行動起來。
希望遊客“吃完，玩好，住好”
美國旅遊業人士指出，中國遊客以往通常把錢花在購物上，住宿方面能省則省。這一習慣如今正在改變，消費能力變強的中國遊客主張“吃完，玩好，住好”。與此同時，許多中國遊客是第一次來美國，既渴望新鮮的體驗，也希望像在家那樣休息好。
洲際酒店、希爾頓、喜達屋、萬豪等豪華酒店集團因而想方設法吸引中國遊客。
洲際酒店集團兩年前推出“洲道”項目，為中國客人提供銀聯卡支付、中文電視頻道、前臺中文服務人員以及24小時中文電話服務，客房裏準備了中國茶。
也是在兩年前，希爾頓酒店集團宣佈擴大“您好”項目。客房配備電水壺、茉莉花茶、拖鞋，早餐供應帶調味品的米粥、炒麵或炒飯，還有點心。食具不僅有刀叉，還有筷子、調羹和用於盛調料的小碟。
波士頓喜來登酒店總經理安格拉·文托說，這家酒店2013年起就開始提供中國遊客習慣的服務，包括速食麵、綠茶、拖鞋、浴袍。華盛頓喬治敦街區的四季酒店正設法提供更多傳統中國菜，讓客房供餐服務和餐廳功能表滿足中國客人的需求。
在“賭城”拉斯維加斯，凱撒娛樂集團安排員工接受中國基礎文化禮儀培訓，中國遊客從去年開始可以通過微信在凱撒娛樂旗下部分度假村訂房並付款。
“看房遊”、“留學遊”提供新商機
美國旅遊協會發佈的數據顯示，2011年，中國來美遊客人數首次突破百萬，2015年接近267萬人次，預計到2021年將達到近600萬人次，超過英國和日本，成為美國最大海外遊客群體。一些航空業人士樂觀地預計，到2025年，中國來美遊客將增加到1700萬人次。
中國遊客的消費也有利於拉動美國地方經濟。2008年，中國遊客在美每人平均消費不到2600美元；2012年，這一數字增加到將近6000美元，按照美國旅遊協會的統計，現階段已經增加到大約7200美元，高於其他海外遊客。
2014年11月，中美達成互惠簽證協議，為雙方商務、旅遊人員頒發10年有效多次往返簽證。2014年至2015年，紐約、達拉斯、波士頓、西雅圖、聖何塞、華盛頓等美國城市開通與中國城市的直航新航線或增開航班。
紐約公關諮詢師斯科特·約翰遜說，中國遊客已不再局限于紐約、洛杉磯這樣的大城市，一些中小城市甚至國家公園也是他們的目的地。
另外，不斷壯大的中國富裕群體有的赴美為子女留學“探路”，有的則尋找購置房產等投資機會。他們輾轉城市數量增多，逗留時間也越來越長。“看房遊”、“留學遊”提供了新的商機。
據新華
[責任編輯：黃露佳]
京ICP證130248號京公網安備110102003391