汶川大地震讓所有中國人把目光和精力都放到了四川災區。不久前發生的“抵制家樂福事件”已逐漸被人淡忘。法國家樂福全球集團總裁杜哲睿(Jose Luis DURAN)卻在這個特殊時期來到中國。
家樂福這個大型跨國集團在賑災中表現如何?如何看待“抵制家樂福事件”?帶著這些問題,本報記者22日對杜哲睿進行了專訪。
杜哲睿曾多次訪問中國,但他認為這次訪問與以往的商務訪問不同——他稱之為“情感之旅”。
此次來華之前,杜哲睿已通過多種渠道了解中國四川的大地震,以及在抗震救災中出現的大量感人故事。他說,中國政府在震後做出了迅速、有效的反應,顯示出了驚人的動員能力和凝聚力。中國領導人親臨一線指揮,給全世界做出了一個非常好的榜樣。這再一次有力地向世界展示了中國的發展和進步。
讓杜哲睿感動的,還有中國的志願者,尤其是青年志願者,他們在救災中發揮了重要作用。他說:“可以看得出,中國的新一代青年為他們的祖國自豪,並在不斷努力。我非常欽佩,並深受感動。”
在這樣的感動之下,家樂福集團做了些什麼呢?杜哲睿說:“我們做了一些工作。”在地震當天,家樂福國際基金會就決定向地震災區捐贈200萬元人民幣。家樂福在成都的5家門店震後第二天就重新開業。
杜哲睿說:“當地極少有商店在震後第二天就開店營業。當時災區需要大量基礎的物資。我們只有保持門店正常的經營,才能及時向災區百姓提供所需物資。”
據介紹,大地震次日的5月13日,家樂福配合成都市抗震救災指揮中心,向災區捐贈了價值22萬元的物資,包括水、食品、雨具、電筒、棉被等。之後,家樂福每天都調集物資向災區運送。到記者採訪杜哲睿時,捐贈物資價值已達到近120萬元。
5月14日,家樂福中國區總裁羅國偉趕到成都,對成都的員工和家屬表示慰問。他還向當地救災部門了解了急需物資的情況,以便及時進行調度。當天,羅國偉先生還代表家樂福向成都市青少年發展基金會再次捐贈了100萬元人民幣,用於災後希望小學的建設。
此外,家樂福(中國)食品安全基金會還從法國緊急調撥了5萬隻醫用口罩。
杜哲睿介紹說:“地震發生後,家樂福在中國有1.5萬名員工自發地進行捐贈。捐贈金額目前已達到120萬元。”
他表示,災區重建將是需要大量人力、物力、財力的一個長期過程。家樂福此前所做的工作“只是個開始”,“我們將竭盡全力”。為此,家樂福決定把直接捐贈的金額再度提高,在此前的基礎上再追加2000萬元人民幣。
杜哲睿認為,捐錢捐物之外,家樂福還有一項非常重要的任務,就是慰問和安撫家樂福公司在四川的2000多名員工。他說,據他了解,家樂福在四川有100多位員工的家庭直接受到地震的影響。有的員工甚至失去了親人,家樂福對此非常重視。
談到不久前的“抵制家樂福事件”,杜哲睿認為,一個殘疾人火炬手在巴黎進行北京奧運會火炬傳遞時受到攻擊,是一個“不可接受和讓人感到恥辱”的事件。他非常理解中國民眾因此而生的情緒。他表示,家樂福因一些“傳言”而受到抵制,使他感到“有些委屈和無奈”。他說:“家樂福自始至終支援北京奧運。2001年北京申辦奧運會的時候,家樂福就表達了明確的支援態度。而當時的申辦城市中也包括巴黎。家樂福從來沒有向任何政治團體或宗教團體提供過任何幫助,將來也不會這麼做!”
儘管感到“委屈”,但在採訪過程中杜哲睿多次表示,在四川大地震這樣的災害面前,兩相比較,家樂福受到的影響和委屈實在是不值一提。“過去的就讓它過去。我們應該面向未來。”他不願再提“抵制”事件。
杜哲睿認為,要消除誤解,很重要的一個措施就是加強相互之間的溝通和交流。作為雙方民間交流的一個平臺,跨國企業應該加強這方面的工作。他說:“家樂福在華經營發展了13年。我們不斷地向外界宣傳我們親眼看到的中國,宣傳中國的進步。今後,我們還將利用各種機會,繼續在法國、歐洲和西方世界宣傳我們在中國感受到的這一切,宣傳中國改革開放30年發生的翻天覆地的變化。”(本報記者 楊麗明)