清晨的一場小雨，讓首都北京的氣溫更低、寒意更濃。11月12日上午，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶在中共中央政治局委員、北京市委書記劉淇和中共中央政治局委員、北京市市長王岐山等陪同下，來到北京市東城區交道口街道，看望這裡的困難群眾，並與居民們親切座談。
9時許，溫總理在雨兒衚同口下了車，一邊走一邊聽取東城區的同志介紹。四合院完成了改造，路面也正在重新修整。看到這條具有640多年曆史的古老衚同面貌煥然一新，100多戶群眾的居住條件得到了改善，溫總理感到十分高興。
雨兒衚同16號是于文治、黃艷芳夫婦的家。院子裏，政府花錢新鋪的地面十分平整，剛剛整修的院落散發著古都特有的風韻。一進房間，溫家寶親切地詢問患有腦血栓的黃艷芳的身體情況。
“治病花多少錢？”
“自己掏15%，可以報銷85%。”
“總理，你後面就是煤改電的新暖氣。”于文治告訴總理。
溫家寶摸著電暖氣高興地說。“已經熱了，太好了。”
“煤改電後，要花費多少？”總理問道。
“夜裏低谷電，晚上10點到早上6點，每度電就掏1毛錢。”
“你們兩個人的退休工資能照拿嗎？”總理問。
“能，現在退休工資每月15號發，特別準。”
離開前，總理叮囑黃艷芳說：“你要安心養病，身體一定能好起來。”
雨兒衚同22號的院子不大。窗臺上，放著一排黃燦燦的柿子；墻根邊，碼著整整齊齊的白菜和大蔥。溫總理在院子裏與金樹生和老伴兒劉秀英親切握手問好，並扶著他們進到房間裏。
房間裏安裝了電暖氣，十分暖和。總理坐在兩位年近8尋的老人中間，與他們拉起了家常，從年齡身體、日常生活到家庭開支、孩子工作，問得十分仔細。
“你一個月退休金有多少？”總理關心地問道。
“1500元。不久前漲了200多元。”金樹生老人回答說。
“你們這些80年代前後退休的，退休金都比較低。”溫總理看著金樹生老人說：“前三年國家分三次提高退休金，平均每人提高240元左右，北京市可能還高一些。國家決定從明年起再分三次進一步提高退休金。”
聽到總理的話，金樹生激動地感謝黨和政府的關心。
“最近吃得上肉嗎？”總理又問。
“吃得上，雞鴨魚肉都吃得上。”
總理接著說：“這些天物價有所上漲。我知道，價格哪怕只上漲1塊錢，對老百姓的生活都有影響。我們有辦法保障供給，採取多方面措施穩定物價。”
總理仔細看了看老人的房間，高興地說：“你們家房子翻修了，通電暖氣了，有上下水了，居住條件就好多了。今後還要繼續改善，要想辦法解決上廁所的問題。這是件大事，特別對老年人很重要。”
“你們生活好了，我們才安心，才算把工作做好了。”溫總理語氣十分誠懇。
隨後，溫總理來到交道口街道辦事處，與11位生活困難群眾代表座談。
“最近，副食品價格有所上漲。我今天來就是想和大家座談，了解物價上漲對居民生活的影響，聽聽你們的真實感受，以便我們更好地研究採取哪些政策措施，請大家隨便說。”
總理親切的開場白，讓大家都不再拘束，紛紛把生活的感受真實地告訴總理。
坐在總理對面的是42歲的王鳳雲。她失業後，被安置從事勞動協管工作，現在任社區勞動主任，每月有1100元的收入。
“我的生活不是很富裕，但很知足，特別是有了社保，覺得生活很踏實。”王鳳雲這樣告訴總理。
“你們生活踏實，我們心裏就踏實。”總理接著她的話說，“踏實就是有保障，沒有後顧之憂。”
43歲的楚秀英失業後，找到了工作，已經主動退保，正在上大學的孩子也拿到了4000元的陽光助學金。總理十分關心她家的生活情況，他問：“最近價格上漲對你家有什麼影響？”
“有，但不大。我現在有了工作，生活特別充實。雖然價格上漲了一些，但我的工資也上漲了一些。”
聽到這裡，總理點了點頭。他說：“要提高群眾的收入水準，有條件的單位、企業都要逐步提高職工的工資待遇，嚴格執行最低工資制度。”
43歲的梅志才曾經夫妻雙雙失業，目前他已經在政府出資購買的公益性崗位就業，全家享受差額低保，住在政府提供的廉租房裏，孩子上學減免了學雜費，還參加了北京市的“一老一小”大病醫療保險。他說：“政府出臺的各項政策我都享受到了。”他一一列舉了低保、醫保等五項政策。
“生活還好吧？”總理問他。
“如果沒有這五項政策，我們家的生活就困難了。”
“眼下物價高一點，你家的日常開銷肯定會高一些，能承受嗎？”總理接著問。
“還能承受。”
“家裏能吃上肉嗎？”總理問得十分仔細。
“能吃上。肉價漲了，政府對低保戶每人每月又補助了20元。”
聽到這裡，總理點了點頭。
49歲的下崗女工何雲秀在街道的幫助下，創辦了東城區婦聯“巧娘”工作室，組織下崗女工和殘疾人從事手工編織。他代表工作室的全體姐妹，把大家連夜編織的一束絲網花送給了總理。
“請代我謝謝大家。”總理深情地說：“你給她們帶幾句話：這些姐妹們身殘志堅，應該受到尊重。她們是社會平等的一員，需要全社會的關心與愛護。祝她們身體健康、精神愉快。”
一段時間以來，看病難、看病貴是群眾反映強烈的問題，也是各級政府著力解決的問題。座談時，總理對醫療問題十分關心，特別是對家裏有老人或者孩子生病的居民，問得特別仔細。
居民王崇實的兒子去年不幸患上了突發性再生障礙性貧血，為了給孩子治病，家裏花了70萬元，借債30萬元。今年孩子參加了“一老一小”醫療保險，一年最高可以報銷17萬元。聽到這裡，總理凝重的表情稍稍放輕了一些。居民趙鴻勃的女兒正在上中學，一個多月前患了壞死性淋巴節炎，住院20多天，花了1萬多元。“能夠報銷多少？”總理問。“我們孩子參加了醫療保險，這次報銷了9000多元。”
來自東交民巷小學的李江老師告訴總理，目前學生參加“一老一小”醫療保險的達到了100%，基本上做到了應保盡保。孩子參加醫保後，家長們都送了一口氣，老師們的心裏也放下了一塊石頭。聽到這些，總理點了點頭。
認真聽完了11位困難群眾代表的發言後，總理說：“今天請的都是家庭比較困難的居民。正像大家講的，我們希望群眾都生活得踏實、安定，無後顧之憂。我們的目標，就是大家期盼的“國家繁榮昌盛，人民生活紅紅火火”。這也是黨和政府的責任。”
就社會關心的物價問題，溫家寶指出，我國從2003年連續4年物價基本穩定，但今年物價漲幅比較高。物價上漲有國內外多種因素。一是國際油價大幅上漲，帶動消費價格上漲。二是國際糧食價格普遍上漲，帶動食品價格上漲。三是國記憶體在價格的結構性上漲。國內消費品供應總的是能夠滿足的，但存在結構性問題。工業品價格基本保持穩定，突出的是食品價格上漲。我國糧食連續4年豐收，今年可能超過1萬億斤，達到歷史最好水準。但農產品哪一項短缺都可能引起價格波動。目前主要是豬肉、油料等價格上漲帶動其他食品價格上漲。政府已經採取穩定市場，避免價格大幅上漲的政策措施。一要發展生產,保障供給。認真落實國務院扶持生豬、油料、奶業發展的政策措施。二要做好物資運輸調配和存儲工作。三要依法管理好市場，維護市場的正常秩序，打擊囤積居奇、哄抬物價的違法行為。四要利用國際市場補充國內短缺物資，增加供給。五要安排好低收入群眾、困難群體的生活。
溫家寶最後說：“我們有信心也有能力克服眼前的困難，使市場平穩，保證讓人民生活的踏實。我們的政府是人民的政府，解決群眾的困難是政府的責任。”
總理堅定的話語，在會場裏激起長時間的熱烈掌聲。
