中新網東山二月二十四日電 (謝漢傑 陳超群)在福建東山島上,一張小小的“供電服務聯繫卡”,成為了臺商臺企和供電部門的“連心橋”。
發放給東山臺企臺商的“供電服務聯繫卡”上,供電公司服務項目、事故緊急處理等的聯繫電話,總經理、技術員的姓名、手機號碼等,一一標明;而且,供電公司實行每天二十四小時、沒有雙休日的預約服務制度,並公開作出六條承諾,真誠服務台企。
為營造臺商“你發展我鋪路,你困難我幫助”的寬鬆環境,東山縣供電公司二十多名中層以上幹部,每人掛鉤一二家臺資企業,並向全縣二百多位臺商及臺資企業發放了“供電服務聯繫卡”。
服務講高效,熱情排憂難。二月二十日,供電公司按計劃將對頂西坑變電站進行技改,提前通知用戶要停電兩天。臺商呂榜州聽了這個消息心急如焚,因為他創辦的“歐凱金屬製品”公司,今年頭兩個月需如期交貨的國外漁具訂單特別多,企業正日夜加班生產。
停電了怎麼辦?呂榜州先生想起年初供電公司發放的“服務聯繫卡”,急忙向供電公司客戶經理林文澤反映情況。供電公司隨即研究決定,為維護臺企利益,將停電技改時間延長至三月初,並將停電時間由兩天縮短為六個小時。呂先生對此非常感激。
建廠初期,臺商陳先生創辦的東塑製品有限公司由於設計用電量較大,自己要求安裝了一台八百千伏安變壓器,但實際用電負荷僅為原有容量的一半,存在耗能大、成本高、電能利用效率低等問題。二月十二日,供電公司技術人員接到陳先生的電話後馬上趕到企業現場調查,並向他提出了節能技改方案;第二天立即把變壓器更換為六百三十千伏安,安裝無功補償裝置一套。僅此項技改就一年可為陳先生節約電費成本四萬多元。
二月二十三日,東山縣供電公司總經理林宜躍等負責人,又分別帶著四個安全用電宣傳組,走訪了“東旺”、“全聯”等十多家臺資企業,提供用電諮詢服務、告知用電資訊、建立聯絡檔案,及時為企業排憂難辦實事,深受臺商的好評。
據介紹,近二個月來,東山供電公司通過“聯繫卡”及時為臺資企業如何節約用電進行“義診”,己幫助十一家臺資企業解決了耗電高、成本大等問題,預計全年可為臺商節省電費五十萬多元。
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