本報臺北12月2日電 （記者吳亞明、聶傳清）臺灣商業發展研究院今天召開“掌握陸客加值要領，實現龐大潛在商機”研究成果發表記者會。商研院副院長杜紫宸表示，今年大陸游客來臺旅次有望達到90萬人次，數量直逼日本客。陸客來臺確實給臺灣帶來了商機，但陸客龐大的商機尚未好好開掘，未來臺灣相關單位應該進一步改進和提升接待大陸游客的方式和水準。
商研院助理研究員李竺姮說，在過去一段時間，他們一共找了28位導遊訪談，並且觀察了122位陸客的消費行為，做成這項研究。調查發現陸客在臺灣的遊程還是停留在看阿里山、遊日月潭、買茶葉、吃蚵仔煎，在每日每人平均60美元的接待待遇下，扣除旅行社抽佣，只能住無星級旅館，吃大桌菜，逛了一圈臺灣回大陸，還覺得阿里山也不怎麼樣，臺灣人吃住也不怎麼好的錯誤印象。
杜紫宸解釋說，許多國際觀光客來臺灣，“鼎泰豐與誠品書局都是必遊之處，但一般陸客來臺灣都沒有去”，“沒有去過，怎麼知道臺灣的美？”再加上有關部門或旅行社對陸客團有形、無形的限制，如晚間8時30分前必須將陸客帶回飯店，種種因素讓大多數陸客至今仍無法領略臺灣之美。
杜紫宸建議臺灣主管單位與觀光業者日後多多開發針對大陸都會白領、年輕族群、青少年的優質行程，推動精緻化、主題性的高價行程，並結合民俗文化、偶像崇拜、高品質服務及臺灣精品形象加值配套，相信一定可以將尚未爆發的陸客商機開發出來。
杜紫宸還建議在大陸投資龐大的鴻海、頂新、旺旺等臺商企業，今年不妨邀請大陸籍幹部來臺尾牙，不但可以凝聚員工向心力、深化臺灣品牌及企業形象，還可讓觀光產業獲益，“一舉多得，而且馬上就可以做”。
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