【口述】楊瑞宗 臺旅會駐北京辦事處主任
《國際先驅導報》文章 這一年時間過得飛快。閒時想想，真是感慨。2009年12月，我在北京趕上當時最大的一場雪，如今，冬天再來，我已經習慣了北方的氣候。
初來北京任職，我住在辦公室大樓後的飯店，辦公室那時正在裝修。現在，這裡已經是如此明亮的一個環境。
2010年，我們的工作有計劃地進行著。5月4日辦事處成立，剛開始處於磨合期，大概從七八月就逐步循入正軌。我先後去了江蘇“臺灣周”、北方旅展，年底又到了福州、杭州和當地主管機關、旅遊協會召開觀光說明會；今年1月還要去上海推介臺灣旅遊。
而為配合臺灣去年底101大樓跨年煙火秀，我們在王府井豎立了大型戶外LED廣告牌，希望透過這個宣傳讓大陸民眾對臺灣更有興趣，去看看臺灣的花博會，臺灣燈會。
我常講一句話，臺灣是一個一生一定要去一次、去了還想去的地方。對第一次去臺灣的大陸民眾而言，環島遊是關鍵，若有第二次去的機會，主題遊和分區遊則更合適。所以我們到各地旅行社開展推廣說明工作，主要也請他們能夠配合我們的想法，推出合適的主題遊，而我們也會給予他們一定鼓勵。
我覺得兩岸觀光交流要互相學習優缺點，我到各地去考察觀光旅遊，順便會去考察景區的景點管理。譬如我在浙江千島湖，就和景區館長互相提建議。我在千島湖看到老鷹，說明那裏是一個生態指數很高的地方，環保很好。我看到他們規定周邊不能有工廠存在，湖上的船舶也要求污染要少，這讓我馬上想到臺灣的日月潭，日月潭也是水質保護區。我通過這種方式想有沒有可以學習的地方。
以前，我因工作關係來大陸都是走馬觀花，但是去年在北京工作就不一樣，可以說是主題遊、深度遊、分區遊結合在一起了。
週末有時間時，我跑跑步，注意鍛鍊身體。我喜歡坐地鐵去天壇公園，跑步同時參觀景色，很享受。還可以在公園裏接觸到老北京人的生活習慣，他們在一起唱歌、洗牌，踢毽子，技術很好，讓我也有很溫馨的生活體驗。
我2011年最大的願望，就是希望兩岸觀光交流健康有序穩健地成長，在數量品質上齊頭並進；而我個人可以生活愉快，工作有壓力但是有成果。
應該說，辦事處的工作在北京得到了很多人的關心和幫忙，兩岸大氣候環境不錯，所以我們儘自己職責，一切也比較順利。
最緊張的時候是在去年10月，臺灣蘇花公路塌方造成部分大陸游客遇難。當時，我們全天候在辦公室待命，隨時和臺灣以及大陸相關機構聯繫。任何意外都會令人感到非常遺憾。雖然這件事情對臺灣旅遊肯定有衝擊，但我們的努力也有目共睹，儘量把衝擊降到了最低。事後，我們也在檢討，在今後要將類似事件的發生幾率也降到最低。
事實上確實如此，今年大陸赴臺遊人數11月已經達到了100萬，年底估算會達到118萬左右。僅浙江一個省，今年就有18萬人次赴臺旅遊。不過，臺灣到大陸一般每年有250萬人次，加上臺商約有400萬人。
我想說，大陸已經吸引了很多臺灣遊客過來，而臺灣的旅遊業各方面服務都很好，一定能接待好大陸游客。(記者 鄧亞君)
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