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海旅會官員:增赴臺自由行試點城市 下半年機會大

2013年05月29日 10:50 來源:中新網 字號:       轉發 列印

海旅會官員:增赴臺自由行試點城市下半年機會大

海旅會臺北辦事處主任滿宏衛。旺報圖

新北市野柳地質公園最著名的“女王頭”,吸引許多陸客拍照留念。 (新華社)

  據臺灣《旺報》報道,2012年,大陸游客赴臺總數達258萬人次,臺灣遊客赴陸也達534萬人次,雙創歷史新高。展望今年,優質團、自由行新增試點城市、景區收費等政策將先後上路,陸客遊臺再現新局。

  《旺報》專訪大陸海峽兩岸旅遊交流協會臺北辦事處主任滿宏衛,談兩岸旅遊,省視現在,也策勵未來。

  首要有效管理購物店

  滿宏衛認為,遏制低價團,提升旅遊品質,要多管齊下,例如管住購物店就是其一,“因為旅行社既然敢接低價團,就是因為‘背後有人給錢’,一旦購物店有了‘你只要把客人給我拉進來就好,所有的事不歸你管!’的想法,又怎能期待旅遊品質提升?”

  如何才能有效管理購物店?滿宏衛認為嚴控回佣是重要方向之一。“購物店如果將賺到錢的一半甚至更多返給旅行社,這正常嗎?這就屬於不正當競爭。”他說,回佣是可以的,但要設定限度和規則,可以有,但不能離譜。

  滿宏衛認為,加強對旅遊供應商的資金監管是打擊“零負團費”的辦法之一。

  監管能否到位受考驗

  陸客團赴臺前,海旅會總會透過各種管道告知旅客“一個令人比較滿意的遊程起碼要多少錢”。當然,遊客的辨識能力是否理性成熟?相關法律法規是否健全?經營者是否誠信?行業協會體制是否發揮作用?相關監管是否到位?全都是考驗。

  增赴臺自由行試點城市 下半年機會大

  大陸已有13城市對臺開放個人遊(自由行),至於下一波何時開放,開放幾個城市,滿宏衛說,“小兩會”(臺旅會和海旅會)已在進行溝通和協商,且雙方已有默契。“我想下半年機會大一點”。

  滿宏衛估計今年赴臺個人遊總人數,有望上看40萬人次。至於團客,預估今年赴臺人數應不會像2012年有那麼高的成長率,因為臺灣接待條件的不斷改善也需要時間,期望“穩步增長”。

  今年1到3月赴臺個人遊人數超過9萬人,較去年同期增長兩倍多,隨著新的個人遊試點城市的增加,人數還會持續成長。滿宏衛認為,個人遊的增加是從赴臺人群結構上調整,對豐富遊客體驗和減少尖峰時刻的“無效供給”都有好處。

  他說,“車子不夠、時間不足,遊客可以自己調整行程,錯峰出行”。當然,兩岸主管部門的服務和管理難度會大大增加。

  個人遊可讓人透過不同的眼睛,從不同角度看臺灣。舉例來說,有不少赴臺個人遊遊客回去之後發表看法,許多都持正面角度,甚至有時連臺灣朋友都會覺得“怎有如此多的溢美之詞”。

  滿宏衛認為,兩岸隔絕時間久,初次赴臺旅遊的人,看到很多“似曾相識”的人與事,有時難免會有情緒化的感慨,但至少有一點,“無論如何,感情是真實的東西”。

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