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首信易支付總經理郭文基:如何做好跨境電子商務?

2015年07月21日 18:42:00 來源:台灣網 字號:       轉發 列印

  首信易支付總經理郭文基。(圖片來源:台灣網)  

  首信易支付總經理郭文基。(台灣網 尹賽楠 攝)

  台灣網7月21日北京訊 (記者 李寧)21日下午,第七屆兩岸網際網路發展論壇在北京舉行。首信易支付平臺總經理郭文基出席論壇併發表演說。他從三個方面分析了電子商務的運作流程,並從“網際網路+外貿+金融”方面介紹如何做好跨境電子商務。

  郭文基把電子商務分為三部分。第一部分是所謂的電商。他們首先決定賣什麼,並把商品在網上展示和發佈;發佈之後要做一些市場推廣,還有一些所謂的訂單管理、庫存管理、售後服務、客戶忠誠度的維護。這些都是電商要做的事情。

  第二個部分是怎麼樣收錢。從電商角度來說,把他的事情做好,如果錢沒有收到,對他來說是很大的危機,還沒有完成。所以怎麼樣把錢收回來最重要。

  第三部分是物流。如果一天之後客戶還沒有收到他的貨品,這個交易也沒有完成。

  郭文基說,整個電子商務的三部分歸納起來就是:電商要做的事情、支付機構要做的事情、物流商要做的事情。從電子商務延伸到跨境電子商務,還是圍繞著這三大部分:電商、支付、物流。

  跨境電子商務比本地電子商務更複雜,它需要做好“本地化”。“本地化”包括了很多方面,比如說大陸網站和臺灣網站,雖然都是中文,但有繁體簡體字的區分,而且很多專業用詞都不一樣。如果一個外貿電商針對的市場是歐洲或者美國,要把它譯成英文、法文、俄文。各地的喜好也都不一樣。

  郭文基表示,物流不是普通的快遞。跨境物流的配送,要考慮到成本、時間長短,可能選擇直郵或者保稅倉,另外通關、通檢、完稅,這些都是在本地物流附加上的。機構要做的事情,除了在網上接受訂單,如果說在境內可以直接清算人民幣給商戶,跨境就需要通過合作銀行做貨幣兌換。如果針對的群體是境外客戶,我們就需要一些支付方式是能接收到境外的支付方式。此外,在中國網際網路上很多的監管機構,在跨境上,有一些反洗錢、外匯管制,就需要合乎這些監管制度。

  郭文基總結說,跨境電子商務需要比普通電子商務更專業。(完)

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[ 責任編輯:李寧 ]

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