針對有產品被曝光發熱類項目不合格，臺資企業漳州燦坤21日通報稱，凡購買和使用燦坤TSK-2131GPN愛心鐵板燒產品(批號：1513)的的消費者，可以退貨、退款或更換為公司其他同類產品。
在大陸中央電視臺2016年3·15國際消費者權益日消費者之友專題晚會上，一批經抽查不合格的產品被曝光，其中包括燦坤TSK-2131GPN愛心鐵板燒(批號：1513)發熱類項目不合格。
廈門燦坤實業股份有限公司副總經理羅青興介紹，TSK-2131GPN愛心鐵板燒該批次銷售數量為1142台，平均銷售價格約為100元(人民幣)/臺。
資料顯示，漳州燦坤係廈門燦坤實業股份有限公司子公司，廈門燦坤實業股份有限公司1988年在廈門成立，1993年在深交所掛牌上市，是首家外資B股上市公司，主要從事小家電的設計、開發、製造和銷售。
目前，漳州燦坤已通過官方網站、新浪微博等發佈致消費者的公開致歉信、召回方案和對消費者的補償措施。
羅青興指出，公司已設立專門處理召回事項的專案部門，指派專人專線，提供召回工作諮詢、退貨處理等服務；召回的產品將入庫登記，統一存放，依據質監部門的要求進行後續處理。
該公司亦表示，將進行深刻反省，設立“315品牌日”，打造具有一站式管家服務特色的體系，致力於一對一的服務，加強產品售後的維修、保養服務。
羅青興認為，對於臺資背景的傳統製造業企業而言，大陸消費市場無限廣闊。燦坤將加大力度推動數字化生產線的發展，在引進國外較為成熟的生產線外，還將針對現有生產線進行自主研發和升級。
羅青興透露，漳州燦坤還積極參與“一帶一路”建設，佈局“一帶一路”沿線國家和地區，已在印尼開設工廠。(記者 龍敏)
[責任編輯：張曉靜]
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